客服
紫清湖旅游区
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:酒店/旅游
职位信息
- 发布日期:2020-12-01
- 工作地点:南京-江宁区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:高中
- 职位月薪:4.4-5千/月
- 职位类别:预订员 客服专员/助理
职位描述
1 、为客户提供与众不同的接听体验,确保客户的需求和疑问得到满足,务求带给客户独特的感觉,从而建立长期的顾客忠诚度;
2、 安排酒店预订,遵照公司的制度与程序,以专业的水准提供给客户有关旅游区的信息,并着重强调我们的销售与服务;
3、熟练掌握酒店地理、房价、房态信息,及时、快速解答顾客的咨询,确保对外报价的准确性;
4、 协助办理有关改期、取消预订等事项 ,对于涉及需要签约的销售业务及时联系相关人员。
5、对客人提出的特殊要求(如指定房型、餐饮需求等)尽量想办法向酒店申请给以满足。
6、整理客户资料,预定信息,进行分类存档,统一保管。
任职资格:
1、18-35岁,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;
2、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
3、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力。
工作时间:轮流倒班,8:00-17:00 , 14:00-22:30
公司介绍
汤山紫清湖旅游区位于以温泉而闻名的江南千年古镇——南京汤山,是由南京中宁投资集团有限公司投资,由广州***东方酒店管理有限公司管理的一家集国家一级保护动物扬子鳄、娃娃鱼的饲养、繁殖、科普研发、旅游观光、温泉养生、休闲度假、会务娱乐为一体的旅游综合体。
联系方式
- 公司地址:地址:span汤山镇环镇北路8号紫清湖旅游区