南京招聘

岗位职责：
1、负责解答客户咨询问题，为汽车售后的相关问题；
2、负责对用户进行外呼服务，进行资料收集、流程引导、产品介绍、异议处理、跟进及促成的综合性服务营销；
3、负责其他回访、调研性质项目；
4、负责用户档案的管理；
5、掌握用户动向，深度挖掘用户需求，推荐及跟进促成其他各产品使用的综合性服务营销动作。

任职要求：
1、熟练掌握办公软件；
2、具有良好的沟通能力和服务意识；
3、热情并有亲和力，具备良好的情绪控制能力，不与客户争执；
4、责任心强，具有较好的团队合作精神和执行力；
5、具有1年以上客服岗位的工作经验或售后处理工作经验者优先。

 江苏乾丰汽车销售有限责任公司是国内集整车销售、售后服务、零配件供应、信息反馈于一体的Mazda6 “4S”专营店。公司注册资金1000万元，拥有员工70多人，其中拥有硕士学位者1人，本科学历者10人，大专学历者14人，高级工程师1人，工程师2人，会计师1人，经济师1人，维修技师20人，维修一线工人均经过培训取得资格证书。雄厚的人力资源实力是汽车行业的佼佼者。
公司位于南京市大明路595号，地理位置优越，环境优美，1000余平方米的宽敞销售大厅让您尽享尊贵感受，充分体验Mazda6的魅力科技；3000余平方米的高级维修车间，一流的设备，让您的爱车在这里倍受呵护！
公司秉承一汽轿车业界首创的独特“管家式”服务，即主动式服务、感动式服务、超值服务、深层次服务和预约式服务，一切均以用户的需求为服务标准，免除用户驾驶爱车的后顾之忧，让用户觉得工作人员像亲人、服务站像家，成为用户爱车的全心管家。
公司宗旨：以人为本，顾客至上。