售前在线客服专员
上海会畅通讯股份有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2020-09-23
- 工作地点:北京
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-7千/月
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
1、 负责在线咨询 工作 ,接待网站来访用户的咨询, 解决客户售前咨询等问题, 引导客户留下有效信息(70%);
2、官网留言用户,外呼核实客户信息并记录(10%) ;
3、客服信息整理,分类录入 CRM 及时分配给销售部门(15%);
4、公司官方微信排版、企业内网文件上传等(5%);
5、完成部门领导交办的其他工作。
任职资格:
1、有一定售前客服经验,具备良好的营销意识和文字语言沟通能力;
2、有较强的服务意识,有责任心有耐心有上进心;
3、熟练使用在线沟通工具,熟悉 Excel 办公软件;
4、有较好的心理素质,能承受一定的工作压力;
职能类别:网络/在线客服
公司介绍
会畅通讯(股票代码:300578)成立于2006年,全国规模300人左右。目前公司在北京、上海、广州、深圳、南京设有分支机构,并在中国超过三分之一的省份和直辖区域设有服务团队。会畅是云视频会议领导者,秉承“沟通创造价值”的服务理念,专注于为企业提供高品质的视频会议、网络直播、电话会议和网络会议等云视频会议服务,并在全球范围内与国际运营商开展战略合作,服务网络遍布全球150多个国家和地区,向用户提供7*24小时的中英双语优质服务,真正实现“为客户全球服务,服务于全球客户”。
为了给客户提供更高品质的服务平台和服务体验,并丰富会畅的产业链和行业链,除了先后与世界范围内通信、IT类厂商成为紧密的战略合作伙伴外,还成功收购了北京数智源科技和深圳明日实业。以此在全球多方通信领域展开灵活广泛的合作,优化产品应用,为企业带来更加全方位的通信协作服务。
会畅通讯的客户群体遍布各个行业及领域,多年以来专注于为全球500强在华企业提供远程通信协作服务, 70%的世界500强在华企业都选用会畅通讯的云视频平台作为日常工作和沟通的重要工具。电话会议是仅次于中国电信的用户使用量。近年来,会畅还运用视频会议产品助力公益事业,为偏远山区的孩子们带来了高质量的远程教学体验。
为了给客户提供更高品质的服务平台和服务体验,并丰富会畅的产业链和行业链,除了先后与世界范围内通信、IT类厂商成为紧密的战略合作伙伴外,还成功收购了北京数智源科技和深圳明日实业。以此在全球多方通信领域展开灵活广泛的合作,优化产品应用,为企业带来更加全方位的通信协作服务。
会畅通讯的客户群体遍布各个行业及领域,多年以来专注于为全球500强在华企业提供远程通信协作服务, 70%的世界500强在华企业都选用会畅通讯的云视频平台作为日常工作和沟通的重要工具。电话会议是仅次于中国电信的用户使用量。近年来,会畅还运用视频会议产品助力公益事业,为偏远山区的孩子们带来了高质量的远程教学体验。
联系方式
- 公司地址:地址:span北三环东路19号中国蓝星大厦七层