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客服助理

东原物业-上海公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2020-11-18
  • 工作地点:杭州-余杭区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:物业管理专员/助理

职位描述

岗位职责:
1、接待业主咨询和投诉,接听业主的咨询和电话投诉,解答顾客的咨询和投诉,并做好记录,及时将需处理的问题知会相关人员,跟踪处理结果。
2、按照体系文化要求,为住户办理入住手续,指导住户规范填写入住资料,定期将资料整理、核对、登记后交资料室存档。
3、负责办理住户装修手续,按规定收集相关资料,严格审核装修施工队的资格和装修工人的有效证件,办理《装修许可证》和《装修施工人员临时出入证》,并做好记录。
4、负责办理车位租用手续,认真核实车主的资料,签订《停车场车位租用协议书》和《停车场车位使用服务协议书》,将资料录入电脑并办理停车场IC卡,并做好登记工作。
5、严格按照公司规定,根据装修验收情况办理装修退款手续。
6、负责收集业主房源信息,带客看房、谈判并促成交易;
7、定期反馈租售信息并完成相关报表填写;
8、协助业主完成房屋买卖、租赁合同及相关手续办理;
任职要求:
1、20-35周岁,男女不限
2、经验不限,可接受应届毕业生,学历大专及以上(优秀者可放宽)
3、形象气质佳,性格开朗,外向,服务意识佳,有一定的抗压能力。

职能类别:物业管理专员/助理

公司介绍

东原物业,成立于2003年,物业管理一级资质。它作为东原社区运营的重要组成部分,为业主构筑交流沟通的通道,营造共享互助的邻里平台,助力东原大社区文化全面升级,致力于成为业主最可靠的生活伙伴。

联系方式

  • 公司地址:地址:span周浦镇沪南公路3217号东原印柒雅