客服文员
广州瑞森生物科技股份有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:检测,认证
职位信息
- 发布日期:2020-09-10
- 工作地点:广州-白云区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:文员 客服专员/助理
职位描述
1、通过微信、电话,接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的检测服务方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、售前支持:检测服务介绍,报价、委托,引导说服客户达成交易;
6、售中跟踪:客户报告邮寄、款项、物流状态跟进;
7、售后服务:客户反馈问题处理,投诉处理等;
8、负责公司招聘工作,应聘人员的预约,接待及面试;
9、员工入职手续办理,员工劳动合同的签订、续签与员工档案的建立与管理;
10、负责考勤统计核算及日常行政事务,负责与其他部门的协调工作,做好信息的上传下达;
11、负责日常办公物资的采购;
12、完成上级领导安排的其他工作。
任职要求:
1、具有良好的沟通技巧和良好的服务意识;
2、具有一定的承压能力和变通技能;
3、积极主动,乐观;
4、具有一定的检测服务行业知识。
公司介绍
公司介绍
广州瑞森生物科技股份有限公司(简称瑞森生物)创始于2007年,是一家食品安全快速检测产品(含检测设备及试剂耗材)及食品安全监控管理系统软件的研发、生产、销售、服务为一体的国家高新技术企业。现公司拥有3000多平方米GMP标准厂房,1000平方米的实验室,以及多名生物免疫检测、食品安全检测、化学分析、计算机软件开发及动物防疫检测等领域经验丰富的高科技研发团队。
“瑞森生物”自创建以来,一直致力于为政府食品安全监管部门在食品安全风险监测管理体系建设方面提供专业服务,属于国内为数不多率先开创 “食品安全信息+数据+互联网”创新模式的快检企业之一。为政府食品安全监管部门在食品安全风险管理、溯源信息管理、检测云平台、数据挖掘及分析等方面搭建了创新监管平台,构建了区域完善的食品安全风险监测管理体系,为确保地方民众的食品安全提供了强力技术保障。在食品安全检测领域处于国内领先地位,是值得信赖的食品安全检测产品及服务综合供应商。
公司的发展历程:
2007成立了公司广州市瑞森生物科技股份有限公司
2008年建立完善检测卡生产线
2009年通过ISO9001:2008质量管理体系认证
2013年获评广东省高新技术企业
2014-年成立了全资子公司广州市莱曼信息技术有限公司
2017年市场拓展,推出系列软件产品
2018年分别获评广东省重点农业龙头企业、广州市重点农业龙头企业
2019年获评中国生物科技行业自主创新品牌、全国重点信用单位
公司的主要荣誉:
1、2015年12月获得第四届中国创新企业大奖大赛(广东赛区)暨第三届“珠江天使杯”优胜奖
2、2009年获得ISO质量管理体系认证证书
3、2019年1月获得广东省重点农业龙头企业证书
4、2019年10月获得全国信用重点单位证书
5、2019年12月获得中国生物科技行业自主创新品牌证书
6、2019年12月获得高新技术企业证书
7、成功申报1项目发明专利,14项实用性专利,9项较著
8、成功申报12项高新技术产品
公司的核心价值观:
诚信、高效、创新、共赢
公司的理念:
我们致力于成为食品安全快速检测 与食品安全溯源管理的行业领跑者
公司经营策略:
坚持以市场为导向,积极拓展目标区域市场,扩大市场占有率,形成直接销售,销售渠道,自主研发售后服务四位一体的经营模式。
加入我们,将为您提供:
1、五天八小时工作制,周末双休(销售人员采用弹性工作制);
2、带薪假期:法定节假日、病假、婚假、产假、陪产假、丧假、年假等;
3、福利:五险一金、各种礼金、年终奖金、绩效奖金、提成;
4、丰富的活动:不定期组织各种活动、团队拓展、旅游等;
5、优美舒适的办公环境,专业的办公设备;公司配备冰箱、微波炉,周围餐厅多、外卖也方便,完美地解决您的午餐问题;
6、完善的培训体系:各项专业培训课程,适合爱学习、爱充电的您提升自己;
7、不定期调薪,只要您有能力,加薪等着您;
8、完善的员工晋升机制;
9、人性化的管理模式。
上班时间:
周一至周五:上午:8:45-12:00;下午13:00-17:45;
公司地址:
公司的营销中心:广州市番禺区番禺节能科技园番山创业中心2号楼606-607室;
研发、生产中心:广州市番禺区大龙街市新路新水坑新力科技园6号B座5楼。
广州瑞森生物科技股份有限公司(简称瑞森生物)创始于2007年,是一家食品安全快速检测产品(含检测设备及试剂耗材)及食品安全监控管理系统软件的研发、生产、销售、服务为一体的国家高新技术企业。现公司拥有3000多平方米GMP标准厂房,1000平方米的实验室,以及多名生物免疫检测、食品安全检测、化学分析、计算机软件开发及动物防疫检测等领域经验丰富的高科技研发团队。
“瑞森生物”自创建以来,一直致力于为政府食品安全监管部门在食品安全风险监测管理体系建设方面提供专业服务,属于国内为数不多率先开创 “食品安全信息+数据+互联网”创新模式的快检企业之一。为政府食品安全监管部门在食品安全风险管理、溯源信息管理、检测云平台、数据挖掘及分析等方面搭建了创新监管平台,构建了区域完善的食品安全风险监测管理体系,为确保地方民众的食品安全提供了强力技术保障。在食品安全检测领域处于国内领先地位,是值得信赖的食品安全检测产品及服务综合供应商。
公司的发展历程:
2007成立了公司广州市瑞森生物科技股份有限公司
2008年建立完善检测卡生产线
2009年通过ISO9001:2008质量管理体系认证
2013年获评广东省高新技术企业
2014-年成立了全资子公司广州市莱曼信息技术有限公司
2017年市场拓展,推出系列软件产品
2018年分别获评广东省重点农业龙头企业、广州市重点农业龙头企业
2019年获评中国生物科技行业自主创新品牌、全国重点信用单位
公司的主要荣誉:
1、2015年12月获得第四届中国创新企业大奖大赛(广东赛区)暨第三届“珠江天使杯”优胜奖
2、2009年获得ISO质量管理体系认证证书
3、2019年1月获得广东省重点农业龙头企业证书
4、2019年10月获得全国信用重点单位证书
5、2019年12月获得中国生物科技行业自主创新品牌证书
6、2019年12月获得高新技术企业证书
7、成功申报1项目发明专利,14项实用性专利,9项较著
8、成功申报12项高新技术产品
公司的核心价值观:
诚信、高效、创新、共赢
公司的理念:
我们致力于成为食品安全快速检测 与食品安全溯源管理的行业领跑者
公司经营策略:
坚持以市场为导向,积极拓展目标区域市场,扩大市场占有率,形成直接销售,销售渠道,自主研发售后服务四位一体的经营模式。
加入我们,将为您提供:
1、五天八小时工作制,周末双休(销售人员采用弹性工作制);
2、带薪假期:法定节假日、病假、婚假、产假、陪产假、丧假、年假等;
3、福利:五险一金、各种礼金、年终奖金、绩效奖金、提成;
4、丰富的活动:不定期组织各种活动、团队拓展、旅游等;
5、优美舒适的办公环境,专业的办公设备;公司配备冰箱、微波炉,周围餐厅多、外卖也方便,完美地解决您的午餐问题;
6、完善的培训体系:各项专业培训课程,适合爱学习、爱充电的您提升自己;
7、不定期调薪,只要您有能力,加薪等着您;
8、完善的员工晋升机制;
9、人性化的管理模式。
上班时间:
周一至周五:上午:8:45-12:00;下午13:00-17:45;
公司地址:
公司的营销中心:广州市番禺区番禺节能科技园番山创业中心2号楼606-607室;
研发、生产中心:广州市番禺区大龙街市新路新水坑新力科技园6号B座5楼。
联系方式
- 公司地址:营销中心:广东省广州市番禺区番禺大道北 番山创业中心;研发、生产中心:广州市番禺区大龙街市新路新水坑段6号B座五楼。 (邮编:511400)
- 电话:13660592931