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客服专员/助理(非技术)

深圳汇洁集团股份有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2013-03-26
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位描述:
1、通过400电话系统对客户提出的技术咨询提供专业的解答;
2、积极与投诉客户沟通,妥善解决产品与服务产生的各类问题,避免矛盾升级或事态扩大;
3、对区域终端、客服的服务质量问题进行收集和反馈;
4、将顾客、终端导购的需求或对产品的体验收集并反馈。

任职要求:
1、大专以上学历,具备1年以上客服或销售工作经验;
2、了解内衣产品知识,具备良好的客户服务技巧,
3、具备较好的言语理解及表达能力、声音甜美,服务意识强。

公司介绍

汇洁集团(股票代码:002763)是一家专业从事内衣人体工学研究、工艺技术研究、产品设计、生产制造、市场营销、品牌推广的综合集团化公司。目前拥有“曼妮芬”、“伊维斯”、“兰卓丽”、“桑扶兰”、“乔百仕”、“加一尚品”、“秘密武器”和“土豆先生”八个品牌。集团产品丰富,涵括***、***、儿童不同人群;产品品类有文胸、内裤、家居、背心、泳衣、运动、功能、保暖、袜品、***护肤品及美妆产品等品类。


汇洁股份总部设在深圳,在上海、北京、深圳和巴黎设有设计中心,拥有行业专利六十多项,其中发明专利十四项,被认定为深圳市企业技术中心。


汇洁股份在江西赣州、大连拥有年产近三千万件产品的生产基地;在全国设立了多家子公司及营销分公司,实体终端门店逾三千家,并捐赠设立了深圳市汇洁爱心基金会,资助贫困乳腺癌患者及贫困学生,支持教育事业发展。


汇洁股份的使命是:为用户,提供舒适、自信、美丽的高品质产品;为员工,提供价值创造和高价值回报的平台。

联系方式

  • Email:keb@huijiegroup.com
  • 公司地址:地址:span深南大道1006号国际创新中心A栋32楼