南京招聘

岗位职责：

1、收集产品与运营要求，与业务团队共同制定各条线的关键服务流程，并持续进行流程管理工作，保证流程的统一性、合规性和完整性；

2、向各业务团队（包含客服团队）进行流程与知识的宣导与培训；

3、搭建各业务条线的质量管理标准，并按照此标准持续进行样本的抽样质检；

4、定期输出质检成绩（包含员工层面与流程层面），并开展员工层面的人员辅导和流程层面的集中性问题分析与改善；

5、参与周期性的质检校准工作，并在业务团队宣导质检要求；

任职要求：

1、能熟练运用office等办公软件，思路清晰，具有较强的应变能力和良好的沟通能执行力；

2、具有服务相关的运营经验，了解基本的流程与质检体系规则；

3、做事认真踏实，有较强的责任心及问题解决能力；

4、具备一定的数据分析能力，可绘制excel各类图例，找到问题的根源原因；

技能要求：office，流程管理，录音审核，录音质检，数据分析

满帮集团于2017年11月27日正式成立，是中国干线运力基础设施和大动脉平台。全心全意帮助司机和货主，助力物流降本增效，坚持以技术为导向。逐渐完成由平台型企业到智慧型企业再到生态型企业的升级。
目前平台认证司机用户700万，货主用户225万，业务覆盖城市339个,11万条线路，平台年成交规模超过8000亿。平台司机月行驶里程由9000公里提升至12000公里，空驶率由38%下降至34%，月承运次数由14次提升至20次。同时，20%的司机会通过平台选择加油服务，ETC充值覆盖率24%，保险覆盖率16%，贷款覆盖率15%。

业务布局
交易事业群：车货匹配通过平台进行交易；
自营事业群：通过自营组织社会运力完成高端车货需求，提供定制化服务；
金融事业群：构建针对ETC用户及其他货车司机的个人信贷业务、抵押租赁等金融、保险服务；
能源事业群：布局能源资源领域、寻求柴油供应链合作；
车后事业群：完善车后服务，新车、二手车、轮胎及机油等服务；
物流地产事业群：进入物流地产和商业地产领域；
智能驾驶事业群：布局无人驾驶，重新定义重型货车；
国际事业群：布局一带一路货物运输。

大事记
2018年4月，完成19亿美元融资，估值达到65亿美元；
2018年6月，入选福布斯中国50家最具创新力企业；
2018年11月，平台单月在线交易额超过30亿元人民币；
2018年11月，与一汽解放、智加科技和英伟达战略合作，共同推动无人重卡产业链创新。

投资机构
国新、软银愿景基金、老虎基金、CMC华人文化产业投资基金、纪源资本、襄禾资本、光速中国、云锋基金、红杉资本等。