南京 [切换城市] 南京招聘

协调专员

南京佳强科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2013-01-14
  • 工作地点:南京-玄武区
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:其他  

职位描述

岗位职责:
站内的上门协调或送修协调,包括:
1、根据相关流程,进行电话转接或分派工单,并跟踪处理进度直至闭环
2、达成过程中各项数据的要求,如客户满意度、维修效率及维修质量等
3、受理客户IT相关咨询并做解答,提供相应解决方案
4,协助上门主管,送修主管做相关业务支持工作。

岗位要求:
1、大专及以上学历,计算机相关专业,有Call Center从业经验者优先
2、沟通能力良好,具有客户服务意识及团队精神,协调能力强
3、具有良好的工作责任心,学习能力强,了解主流IT产品
4、熟悉WINDOWS主流系统、OFFICE等常用软件产品
5、能根据现象描述准确判断各类计算机故障

公司介绍

    南京佳强科技有限公司成立于2000年3月。落户于南京市美丽的百家湖畔,风景幽雅的牛首山脚下,办公环境优美,设施齐全,交通便利。
    目前公司设有服务体系各地服务中心、Think本部、系统集成部、销售事业部、软件项目部、采购部、行政人力资源部、财务中心、各大职能部门。其核心业务是厂家授权服务、IT产品支持、服务以及外包的整体解决方案,以其良好的IT服务及综合支持能力、客户***的服务理念为客户创造价值。
    佳强科技拥有一支专业化的IT顾问和服务团队,充分整合行业领先的核心技术和产品,始终将“客户满意”作为自己的经营理念,自公司成立伊始,始终坚持以高标准的技术服务质量为客户提供满意的IT服务解决方案。这一切不仅造就了佳强科技与客户一起快速成长,从而也极大的推动了信息服务事业的发展,而这正是佳强科技的目标和责任,也是佳强科技对客户一贯的承诺。公司拥有一流的技术人员,多名工程师为IBM,HP,DELL,Lenovo,和BlueX服务体系服务多年,具有丰富的行业知识与强有力的IT技术管理背景。
    佳强科技注重与员工共同发展,给每一位员工提供良好的发展空间,从入职的新员工培训到专业的技术培训,佳强坚信只有员工成长,企业才能成长。同时公司更倡导团队合作精神,秉持正直的商业道德,始终坚持要求每一位员工在公司内外都保持一致的踏实与诚信,树立良好的个人形象,并将此贯彻到客户服务的每一点一滴中去。
    南京佳强科技有限公司期待你的加入!

联系方式

  • 公司地址:地址:span珠江路688号卓越大厦1329室