售后客服
南京臻香凝化妆品有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期：2021-01-12
- 工作地点：南京-建邺区
- 招聘人数：3人
- 工作经验：无需经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：网店客服
职位描述
1、负责线上店铺售后工作；熟悉各平台退货流程操作，维护店铺信誉，能有效与客户沟通，维护店铺各项客服评分指标；
2、通过唯品会、京东、苏宁、等在线聊天工具了解客户需求，解答客户问题；
3、负责客户常见问题归纳、整理，发现重要问题及时与上级沟通；
4、能较好掌握顾客购物心理，处理客户的退货问题。
任职要求：
1、大专及以上学历，有1年或以上电商客服相关工作经验优先录取；
2、具备良好的沟通及表达能力，性格温和，思维敏捷；
3、勤奋踏实，良好的服务意识及销售意识。
公司介绍
南京臻香凝是一家从事化妆品销售的公司，主要经营品牌有IT’S Skin（伊思），思亲肤等，公司于2017年注册，现已建立完善的在线互联网销售渠道。主要线上平台矩阵包含京东、天猫国际、唯品会、小红书 、聚美优品、苏宁 、爱库存、考拉、蘑菇街等数十家旗舰店...，产品经过无数用户使用并得到认可。是一家有成熟产品和优秀团队的向上发展型公司。
团队优势：属于创业型公司，同事年轻有朝气，办公室氛围温馨，鼓励每位伙伴发挥自己的价值，能够和公司共同成长。欢迎刚毕业的电商小白或者行业精英，想寻求更好平台发展的电商业内人士，希望这里不仅是你的一份工作，更是您事业的一个新起点。
公司坐落于河西CBD地带，临近地铁口，交通便利。
团队优势：属于创业型公司，同事年轻有朝气，办公室氛围温馨，鼓励每位伙伴发挥自己的价值，能够和公司共同成长。欢迎刚毕业的电商小白或者行业精英，想寻求更好平台发展的电商业内人士，希望这里不仅是你的一份工作，更是您事业的一个新起点。
公司坐落于河西CBD地带，临近地铁口，交通便利。
联系方式
- 公司地址：地址：span中泰国际广场6栋1002室