南京招聘

岗位职责：

1、负责根据企业实际情况制定售后服务工作计划报主管领导审批；

2、负责对售后协作单位导入培训、协助服务力量建设；

3、负责售后服务流程的改进与服务质量改善等工作；

4、负责解决售后服务纠纷及突发事件的处理工作；

5、负责定期走访协作单位，主动发现问题、解决问题，保证服务质量；

6、负责受理客户投诉等客户关系维护与管理工作；

7、负责分析与整理售后服务反馈的资料、信息等并向主管领导汇报；

8、负责对所属员工进行售后服务规范的培训工作；

9、完成上级领导临时交办的工作。

任职要求：

1.大专以上学历；

2.3年以上家电售后从业工作经验，2年以上家电售后管理工作经验；

3.燃气具从业经验者优先；

4.自动化、机械工程类专业优先；

5.熟练使用办公软件；具有数据分析能力；

6.性格外向，能接受长期出差。

    中燃宝电气（深圳）有限公司是中国燃气集团旗下的子公司，主要经营中燃集团自有燃气具品牌——中燃宝，中燃宝致力于打造安全燃气具领导品牌，产品涵盖燃气灶、燃气热水器、壁挂炉、吸油烟机、消毒碗柜等多个系列产品。公司拥有6大生产基地，年产能超过1000万台。优质的供应链、***的研发团队助力中燃宝快速成为深受消费者喜爱的国民品牌。2015年5月成立至今，短短三年，累计销售已突破20亿元，创造燃气具行业销售奇迹！未来，中燃宝将继续秉承“气聚人和、造福社会”的企业核心价值理念，不断完善产业布局，并致力于成为安全品质厨电的引领者。
    中燃宝秉承 “品质***”的经营理念，坚持走自主研发之路，从细节与源头保障产品品质，在成立之初便斥资2000万建立中燃宝科技中心，配备***的各类先进的燃气具检测设备，并组建了一支专业高效、执行力超群的产品研发及销售精英团队，同时建立高于行业标准的全流程品控体系，不仅从生产过程严控品质，更从原材料使用、性能测试、工业设计等源头来保障产品质量，全面保证出品的安全可靠性，以实现 “气聚人和，造福社会”的核心价值理念。
    近两年，中燃宝在央视等权威媒体持续发声，携手高铁传媒打造高铁场景营销，捆绑IP大剧《楚乔传》，玩转新媒体，亮相行业专业展会，不断尝试更多创新模式，以立体维度的媒体矩阵组合，深度诠释“安全燃气具专家”的品牌理念，得到广大消费者的喜爱和信赖，品牌知名度美誉度迅速提升。未来三年，中燃宝将实现由渠道驱动型向品牌驱动型战略转型，全面推动品牌升级，成为销售额过百亿元，品牌知名度排名前十的品牌。
    中燃宝以“一生相伴、满意随行”的服务宗旨为消费者提供一站式专业服务，依靠中燃集团的天然优势及其社会责任，严格按照国家标准打造服务体系，积极主动给用户提供一站式售前售后专业服务，将用户的燃气安全系数在各环节提升至***，全面保障用户产品和用气安全，赢得了千万消费者的满意度和忠诚度，更获得行业权威组织机构的认可。2015-2017年期间，中燃宝先后获得了“全国售后服务行业十佳单位”、“广东省燃气具行业质量诚信品牌”、“深圳市高新技术企业”、“中国3?15诚信企业”、“中国小家电百强企业”、“武汉燃气热力学校培训基地”等荣誉称号。