南京招聘

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。需要管理团队

考核内容：
业绩考核
1.办事效率高；
2.工作质量符合标准；

能力考核
1.具有熟练的业务知识及相关的其他知识；
2.分析决策能力强，并能正确判断处理；
3.创新能力强，锐意求新；
4.自学能力强，能迅速获取新知识。

态度考核
1.明确自己的岗位职责，自觉主动对自己的行为及后果负责；
2.能与同事很好地协作；
3.不仅能遵守规章制度，而且能以身作则为形成良好的工作秩序而努力。

 天下互联是中国领先的个性化、智能化网络信息和网络广告服务商。公司前身为成立于2000年底的非常易公司(VeryE)。2004年3月，VeryE公司得到日本三井住友保险公司的风险投资，重组为“天下互联”。2006年7月下旬，公司完成了由三井住友保险公司、JAIC（日本亚洲投资有限公司）和MIH（米拉德控股集团公司）联合提供的次轮融资，进一步加速了公司的发展。

天下互联成立以来，一直保持高速发展的势头。2005年8月，因为窄告的创新，公司获得美国风险投资杂志Red Herring评选的“2005亚洲创新百强企业”；11月，窄告网获得计算机世界传媒集团颁发的“2005互联网十大创新项目奖”；12月，天下互联荣获中国互联网协会颁发的“中国互联网产业创新50强”奖项；同月，窄告网被中国广告协会、中华广告网等授予“中国十大广告媒体”称号。公司CEO张向宁也被评为“2005年中国十大传媒人物”；2006年6月，窄告网获得《互联网周刊》颁发的“创新营销方案”奖；7月，窄告网获得中国互联网协会评选的“2006中国网友喜爱的10大行业品牌”称号；2007年1月，窄告网获得中国电子信息产业发展研究院颁发的“十大最具潜力投资项目”和“十佳创业团队”奖；3月，窄告网获得中国广告杂志颁发的“2006中国广告新媒体贡献大奖”，CEO张向宁获得“中国十大最活跃的天使投资人”称号；2007年7月，窄告网获得艾瑞新营销奖2007最佳精准营销平台奖；2008年4月天下互联荣获艾瑞年度新经济奖“2007－2008最具发展潜力企业奖”， 2008年4月天下互联被中国电子商务协会企业信用评定为AAA级企业并颁发证书及铜牌，2009年9月中国3G行业门户荣获2009年第四届亚洲品牌盛典“亚洲名优品牌”称号，并颁发证书及铜牌等诸多荣誉。