南京招聘

1、通过在线、电话处理客户疑问及咨询，进行相关活动政策解答；    

2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答；

3、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等，建立和维护良好的客户关系；

4、记录客户咨询、投诉内容，升级工单反馈相关部门处理。

岗位要求：

1、20-30岁，中专以上学历，普通话标准；

2、熟悉office软件应用（word，Excel，xmind）及使用互联网；

3、有责任心，服务意识好，有独立处理问题的能力；

4、良好的语言表达能力，思维敏捷，可以和客户在线上、电话中良好沟通；

5、有大型呼叫中心工作经验者可优先录用。

艾兰得品牌诞生于1998年，是集营养健康产品研发、生产、销售的全产业链集团公司。集团产业横跨亚洲、北美和欧洲，拥有5个世界级生产基地（美国3个、英国1个、中国江苏1个），分别在中、美、英三国拥有3个国际一流实验室，全球销售网络遍布70多个国家和地区。
2014年至2019年，艾兰得集团连续六年荣获“中国保健品出口榜首”。公司旗下有艾兰得、艾兰得威、Bloem、BioCare、母之语、养素贝儿等10多个国内外品牌。预计全球规模预计超过80亿。
艾兰得品牌依托于集团全球供应链的研发能力，是中国首批生产和营销维生素C和氨糖软骨素的企业，产品销售覆盖药店、商超和电商等渠道。2017年，公司制定5年战略规划，积极拓展产品线，拓展并丰富了基础营养素系列、骨骼健康系列、肠道健康系列、视力健康系列和母婴健康系列，并加速在各个渠道建立战略合作关系。与此同时，艾兰得加大市场和科研投入，积极寻求与国内外知名专业领域公司广泛合作，全面提速公司中国品牌业务发展。