南京招聘

1、熟悉公司产品、款式、配件、搭配套餐、优惠信息等，熟练掌握线上客户接待及引导转化方式，熟练掌握线上各平台操作后台

2、负责售前咨询、售中转化及售后订单处理

3、负责收集客户信息，了解分析客户需求，规划客户服务方案

4、负责公司退换货、发票、投诉等异常订单及售后服务工作

5、客户资料建档、售后服务跟踪效果反馈

6、及时跟踪物流订单信息，确认订单的***时间完结及回款

7、顾客的微信群建立，每日的互动及活动营销

8、发货客服需每日登记汇总出货量，做好异常登记及周月汇总表

任职要求：

1、熟练操作OFFICE等常用办公软件，打字速度较快，服从管理；

2、性格开朗，具备良好沟通能力和客户服务意识，对服务工作有耐心，善于团队合作；

3、工作细心、积极主动，有强烈的责任感，具备良好的工作心态和一定的抗压能力；

4、有淘宝、天猫、京东客服工作经验者优先

本岗位为单休，能接受单休者再投简历。

    南京宏信成通讯设备有限公司是扬州环球集团下属独立分公司。“扬州环球通讯有限责任公司”，成立于2000年，公司总部坐落于江苏省扬州市，主营手机零售，业务范围涉及移动通讯产品的销售、售后服务及移动通信网络各类基础和增值服务等，业务范围遍及扬州、泰州、南京、安徽。在社会各界及公司全体员工的共同努力下，历经二十余年的发展，目前已成长为当地知名手机连锁品牌。
    随着企业规模的不断扩大，经济实力的不断增强，目前我公司现拥有手机连锁门店80余家，年销售额达6.5个亿，拥有员工600余人。随着公司人力资源配置的不断优化，经营工作的不断发展，经营条件的日趋完善，公司以销售为依托，以自身服务为保障，打造出崭新的扬州环球通讯有限责任公司的服务形象，实现更好的为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益的具有亲和力、创造力和竞争力的一流企业的目标。
     从业多年，已获多项殊荣：
     荣获2016年度中国移动通信集团江苏有限公司合作伙伴卓越功勋奖
     荣获2016年荣耀品牌全国销售贡献奖