客服专员/助理（非技术）
南京好极名典汽车代驾服务有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：生活服务 交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期：2013-01-15
- 工作地点：南京-玄武区
- 招聘人数：2
- 工作经验：二年以上
- 学历要求：大专
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
明典汽车技术服务有限公司成立于2011年8月，简称“明典代驾”，是全中国唯一一家，拥有首创自主研发最为尖端代驾服务技术网络管理系统的企业，主要提供酒后代驾、长途代驾、旅游代驾、商务代驾、司机外派等服务，运营模式结合日韩代驾行业的特点，并加上符合中国国情和企业本身的特点为服务于大众“量身订做”。以人身安全为本，以迅速舒适为目标，给客户贴心的服务。明典代驾自创办以来得到了广大客户及社会各界（包括公安部交通管理局、市交管局、市交通委；美国联邦保险、中国人寿保险、中国平安保险、太平洋保险、中国电信、中国移动及中国联通等相关部门）的普遍认可与大力支持。
“明典代驾”秉着以现代化开放式的网络经营理念，以人为本的管理风格，拥有经过严格挑选、培训的专业代驾团队，充分保证您和乘客的生命、财产安全，让您感受到我们为您提供的优质、便捷的代驾服务。
“明典代驾”秉着以现代化开放式的网络经营理念，以人为本的管理风格，拥有经过严格挑选、培训的专业代驾团队，充分保证您和乘客的生命、财产安全，让您感受到我们为您提供的优质、便捷的代驾服务。
联系方式
- 公司地址：玄武区丹凤街丹凤新寓8栋101室
- 邮政编码：210000