客服助理
北京特谱康科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:电子技术/半导体/集成电路
职位信息
- 发布日期:2020-09-29
- 工作地点:成都
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
1、负责受理客户订单:
(1)为客户代表准备所需的产品技术资料;
(2)根据客户需求制作需求表和报价表;
(3)负责组织合同评审、拟订产品销售合同和技术协议,确保合同全面兑现;
(4)负责下达内部评审、订单执行,并跟踪交货及开具发票;
(5)及时跟踪订单回款情况,并监督客户代表的回款工作;
(6)负责统计部门实际完成的目标数据。
2、负责维护既有的客户关系:
(1)负责受理客户质量反馈信息,并组织、协调各部门处理客户投诉,跟踪处理结果;
(2)负责客户满意度调查工作,并统计调查结果。
3、负责客户信息管理,建立公司客户资源库:
(1)负责在SAP中更新或建立客户信息档案,保障客户信息的准确性;
(2)负责保管各类销售合同、订单的文档。
4、完成部门主管及经理安排的其他工作。
任职要求:
协助客户代表及销售人员完成公司目标,同时对部门主管及经理的工作提供辅助。需要具备稳定、细致、耐心等基本素质。
福利待遇:
1.五险一金,带薪年假,
2.周末双休,员工旅游
职能类别:客服专员/助理
公司介绍
北京特谱康科技有限公司成立于2001年,是专注于射频微波信号传输设备的开发设计、装配制造、系统整合、工程技术、检验检测和行业创投的高新技术企业。主要产品有微波射频连接器、电缆组件、毫米波射频元器件、微波信号传输子系统及微波自动测试测量系统等,已形成从零部件到系统交钥匙工程的全链路软硬件研发配套、电装代工和工程安装能力,拥有航天、航空、电子、船舶、计量、测试测量等诸多领域的***客户群。
公司走过17年稳健的发展历程,从创业初期率先将国际先进微波技术产品和服务引入中国市场,到自主知识产权品牌——“TPC”在国内高科技领域牢牢树立,特谱康始终坚持以客户需求为导向,以自主技术为依托,把创意和研发优势凝结在硬件产品和软件服务中,为客户提供全方位的信号传输解决方案,引领着行业服务的标准。
特谱康总部位于北京市朝阳区利泽东街5号院1号楼中护航(原爱立信)大厦A座306,已建成近五千平米的研发、生产加工中心;具备110GHz频率范围内的微波参数测试测量能力,建设了万级洁净实验室环境及配套设施;拥有ISO9001、GJB9001B、SGS、ROHS及保密认证等专业资质,以及多项专利和软件著作权;系多个权威标准化组织和国际、国内行业协会成员单位。公司追求“技术解决需求、设备保障产品”,配备了R&S、AGILENT等国际领先的测试仪器仪表及CITIZEN、STAR等精密机加组装设备,产品加工精度高达0.001毫米;具备在应用软件平台、嵌入式软硬件、电磁场仿真、毫米波探测以及智能制造技术等领域展开创新性研发的能力。
公司在不断加强先进工装及设备投入的同时,竭力满足客户对本地化服务和产品定制的需求,已在石家庄、成都、西安、天津、香港等地设立了分支机构,将市场网络辐射全国。特谱康凭借自身优势多次中标国内重点复杂电磁环境相关建设项目,入围国家重点建设项目总承制单位的战略合作伙伴名录。明晰准确的细分市场定位、精益求精的生产加工团队、专业高效的技术开发团队、用户至上的营销客服团队,保证了特谱康业绩的持续稳定增长。
特谱康紧随国际射频技术的发展趋势,不断向着国际性标准的巅峰发起冲击。 特谱康人秉持高度的社会责任感、严谨的工作态度、客户至上的服务理念,以技术和工艺创新为主线,充分发挥集体智慧,为企业的健康永续发展、为特谱康的百年理想孜孜以求!
特谱康坚信,卓越的人才是企业的优势所在。“让卓越的客户和员工变得更加卓越”是特谱康的使命。我们为员工提供富于竞争力的薪酬福利待遇、针对性的培训和充分施展才华的广阔空间,助力实现员工、企业均衡发展。我们热情邀请有识之士的加入,共同创造属于自己也属于企业的辉煌!
公司走过17年稳健的发展历程,从创业初期率先将国际先进微波技术产品和服务引入中国市场,到自主知识产权品牌——“TPC”在国内高科技领域牢牢树立,特谱康始终坚持以客户需求为导向,以自主技术为依托,把创意和研发优势凝结在硬件产品和软件服务中,为客户提供全方位的信号传输解决方案,引领着行业服务的标准。
特谱康总部位于北京市朝阳区利泽东街5号院1号楼中护航(原爱立信)大厦A座306,已建成近五千平米的研发、生产加工中心;具备110GHz频率范围内的微波参数测试测量能力,建设了万级洁净实验室环境及配套设施;拥有ISO9001、GJB9001B、SGS、ROHS及保密认证等专业资质,以及多项专利和软件著作权;系多个权威标准化组织和国际、国内行业协会成员单位。公司追求“技术解决需求、设备保障产品”,配备了R&S、AGILENT等国际领先的测试仪器仪表及CITIZEN、STAR等精密机加组装设备,产品加工精度高达0.001毫米;具备在应用软件平台、嵌入式软硬件、电磁场仿真、毫米波探测以及智能制造技术等领域展开创新性研发的能力。
公司在不断加强先进工装及设备投入的同时,竭力满足客户对本地化服务和产品定制的需求,已在石家庄、成都、西安、天津、香港等地设立了分支机构,将市场网络辐射全国。特谱康凭借自身优势多次中标国内重点复杂电磁环境相关建设项目,入围国家重点建设项目总承制单位的战略合作伙伴名录。明晰准确的细分市场定位、精益求精的生产加工团队、专业高效的技术开发团队、用户至上的营销客服团队,保证了特谱康业绩的持续稳定增长。
特谱康紧随国际射频技术的发展趋势,不断向着国际性标准的巅峰发起冲击。 特谱康人秉持高度的社会责任感、严谨的工作态度、客户至上的服务理念,以技术和工艺创新为主线,充分发挥集体智慧,为企业的健康永续发展、为特谱康的百年理想孜孜以求!
特谱康坚信,卓越的人才是企业的优势所在。“让卓越的客户和员工变得更加卓越”是特谱康的使命。我们为员工提供富于竞争力的薪酬福利待遇、针对性的培训和充分施展才华的广阔空间,助力实现员工、企业均衡发展。我们热情邀请有识之士的加入,共同创造属于自己也属于企业的辉煌!
联系方式
- 公司地址:北京金辉大厦2801