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客服文员(无责底薪+绩效奖金)

南京多高信息科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:银行

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:南京-鼓楼区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  行政专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、以专业、规范的程序协助银行处理违约账款;

2、通过电话或信函的方式与客户进行沟通,跟踪并督促逾期账款的回收;

3、合规更新、登记信用卡逾期客户的相关资料信息,详细记录与客户电话接触过程和信息,为客户提供快速、准确的行用卡还款咨询服务;

4、本岗位不涉及销售(无需主动开发客户),受银行委托负责国内各大银行信用风险的管控;


任职要求:

1、年满18周岁,高中/中专及以上学历专业不限(条件优秀者可放宽);

2、语言表达能力强,有良好的人际沟通能力、分析能力、口齿清晰、反应灵敏;

3、心里承受能力强、愿意接受压力、挑战高业绩提成,具有良好的团队合作意识;

4、从事过银行、保险行业客户服务,销售及小额贷等催收业务的人员优先录取;


福利待遇:

1、新员工入职可享受带薪专业培训;

2、薪资:无责底薪3500+提成 +各种补贴+各种奖励,五险一金齐全;

               平均薪资:6000-8000元,转正 半年:10K以上;

3、各种补贴:租房补贴,300元/月

             满勤奖励,不迟到早退

             加班费,按小时计算

4、各种激励:半年奖励,每年6月份有奖励

             年终奖,每年年底有奖励

             工龄奖,满一年后,按月发放

5、团队活动:团队聚餐,每月至少一次以上

国内游,一个季度至少一次

境外游,一年一次

5、带薪假期(年假、产假、婚假等)

6、各种福利:各种节日,各种节礼

月度例会,蛋糕、零食、水果随意

劳保福利,各种日常用品,按月领取

7、晋升:员工-组长,半年左右,薪酬实现15000-20000 

组长-主管,1年左右,薪酬实现25000-30000



三、作息时间

1、单休双休相结合,周六16:00下班;

2、享受国家法定节假日,并有节日福利(春节、五一、端午、国庆等)


公司地址:南京市鼓楼区建宁路16号熊猫综合楼

地铁:3号线小市站4口出,

1号线南京站1口出

公交:10、13、66、73、42、72、95、D3至金桥市场站,

54、555、535、558至城河村站


公司介绍

南京多高信息科技有限公司成立于2014年,注册资金1000万,是一家从事银行信用卡催收的专业外包公司。公司现有在职员工400余人,在合肥、杭州、武汉、山东、广州、南昌、长沙、苏州、无锡、常州、芜湖、阜阳等地设立分公司。
经营范围:企业管理咨询;市场信息咨询;法律信息咨询;受银行委托对信用卡透支户进行通知服务;受银行委托对信贷逾期户进行通知服务;第二类增值电信业务。
随着业务经验的积累和催收技巧的创新,公司制定了适合自身的业务体制,并不断的完善和创新。公司的宗旨是通过完善的业务流程和健全的管理制度,***限度地帮助客户降低不良指标。在过去的发展中,公司不断的完善组织架构,改善公司岗位职责,优化公司业务流程,让催收作业实现制度化和流程化,逐步的弱化个人能力对整体业务的影响,不断增强团队之间的配合能力。
公司秉承“公司是树,人才是根”的管理理念,对人员的培养采取“精英化”的模式,人员通过进行层层筛选,开展定向培训,确保公司从业人员的综合素质和业务能力。另外公司聘请多名高校、金融专家作为公司经营顾问,为公司的科学发展提供指导意见。
我司目前为光大银行、招商银行、广发银行、民生银行、浙商银行、上海银行、北京银行、南京银行等多家银行金融机构***外包催收服务,凭借优异的催收成绩和服务品质,在业界有良好的口碑和信誉。
公司始终秉持“开拓创新、诚信互赢”的经营理念,凭借多年专业、高效的服务水平和优质、满意的服务品质,不断进取,力求为客户提供更高效、优质的服务。

联系方式

  • Email:hrduogaonj@163.com
  • 公司地址:南京市高淳区东坝信息新材料产业园393号