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汽车售后服务顾问/事故SA

杭州滴滴汽车服务有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-11-05
  • 工作地点:武汉-蔡甸区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:4.5-8千/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

岗位职责:




1、遵守公司作业规范流程作业,接待到店客户;


2、负责给客户和保险公司事故车的报价和定损车辆资料的提交;


3、负责与保险公司在维修事故车前的条款和状况谈判;


4、负责与客户有效沟通,及时跟进事故车的维修状况和日常维修保养洗美车辆状况;


5、负责完工后通知客户;


6、对出险事故进行分类,整理及归档;


7、上级领导交办的其它工作。




任职要求:


 1、高中及以上学历,汽车工程、汽车检测与维修相关专业或保险等相关专业; 


2、3年以上事故车接待理赔、维修保养接待、洗美接待相关工作经验,能熟练运用办公软件; 


3、性格开朗,沟通能力强,能承受一定的工作压力; 


4、执行力强,配合度高。

公司介绍

滴滴出行是全球化的一站式综合移动出行平台,为超过4.5亿用户提供出租车、专车、快车、顺风车、豪华车、公交、小巴、代驾、租车、企业级、共享单车等全面的出行服务。滴滴日订单已达约2500万,同时滴滴还以人工智能技术支持城市建立智慧交通解决方案。2016年8月,滴滴出行并购优步中国。

公司致力于与不同社群及伙伴协作互补,运用大数据驱动的深度学习技术,解决全球出行、环保、就业挑战;提升用户体验,创造社会价值,建设开放、高效、可持续的移动出行新生态。2016年,滴滴登上《财富》杂志“改变世界的50强”榜单;同年,膺选为《MIT科技评论》全球五十大创新企业之一。2015年,滴滴入选达沃斯全球成长型公司。

联系方式

  • 公司地址:杭州市西湖区紫霞街 (邮编:100000)