南京招聘

任职资格：

⑴大专或以上学历，1年以上网购或网络客服工作经验

⑵熟练使用网络即时通讯工具，有较强的应变能力、口头表达与沟通能力

⑶熟练使用Office及各类办公软件,有良好的文字表达能力

⑷工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心

⑸勤奋踏实，性格好，耐压能力强，有良好的服务意识和团队合作精神

⑹热爱并立志长期从事电子商务、有淘宝客服经验的优先

岗位职责：

⑴通过旺旺与客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易

⑵负责收集客户信息，了解分析客户需求，规划客户服务方案

⑶负责进行有效的客户管理和沟通

⑷负责建立客户服务团队及培训客服人员

⑸负责发展维护良好客户关系

⑹负责售后服务工作

⑺建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

⑻负责及时跟踪发货动向，及时与用户沟通避免中差评

晨啸国际集团是以南京晨啸、江苏海聆梦集团（大丰）为两大生产基地，以织造、印染、成品制作、出口销售为一体的家用纺织品出口型企业集团，公司还着力多元化发展，目前涉及房地产开发和其他投资领域，员工总数约1500人。因企业规模的不断扩大，诚邀相关人才加盟！