南京招聘

职位描述:
岗位职责：
1、在线电话400解答客户对产品相关信息咨询。
2、通过邮件方式回复客户的问题。
3、管理客户档案，完成客服部经理交办的其他任务；
4、与客户进行沟通，了解客户状态，及时反馈客户需求给相关部门；
5、接受客户投诉，及时反馈给相关部门并协助妥善解决问题；


任职要求：
1、大专及以上学历；
2、口齿清晰，音色甜美，普通话标准；
3、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；
4、良好的客户服务意识，有责任心。
5、性格外向，坦诚、自信、乐观，富有激情；
6、学习能力强、主动积极、有团队合作精神；
7、有医学、护理学、医疗器械行业工作经验者优先。

 南大苏富特集团成立于1998年，注册资本9340万元，是江苏省内首家软件上市公司，已连续五年入选中国软件百强企业，目前拥有20家控股子公司，在北京、上海、深圳、苏州、浙江、福建、香港等地设有分支机构，整个集团拥有各类专业软件研发人员千余名。
   公司依托南京大学的产学优势，已发展成为以物联网技术及应用为代表，在IT、生物医药、现代服务业、科技产业园等多个高科技领域多元化发展的高科技集团，并努力成为国际科技成果产业化的践行者。
   在我国老龄化日益严重的背景下，凭借雄厚的技术实力和丰富的医疗行业经验，南大苏富特率先提出利用先进的IT技术手段，实现实时、快捷、高效、低成本的，物联化、智能化的创新养老服务，真正实现符合中国国情的“智慧养老，感知生命”的新型养老服务模式。