客服主管
江苏九西建设发展有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：房地产开发 建筑/建材/工程
职位信息
- 发布日期：2013-01-15
- 工作地点：南京
- 招聘人数：1
- 工作经验：三年以上
- 学历要求：本科
- 职位类别：房地产销售人员 物业管理经理/主管
职位描述
岗位职责：
1、制定、完善部门内部工作制度、规范、流程及工作标准；
2、对公司VIP资源客户及签约客户的维护跟进工作，维护客户关系；
3、解决客户日常疑问及投诉，记录相关处理信息，并归档收存；
4、整合客户资源，进行收集、整理、统计，建立客户资源库，为相应决策提供数据支持；
5、协助进行房产证办理的相关手续、落实银行按揭贷款；
6、监督物业服务质量，提高物业服务水准；
7、配合公司营销服务管理，协助开展客户公共关系活动等。
任职要求：
1、本科及以上学历，三年以上知名地产公司或专业销售代理公司工作经验；
2、熟练掌握客服流程，熟悉客户服务的专业知识；
3、身体健康，形象气质较佳，擅长沟通；
4、具备良好的责任心及团队合作意识。
公司介绍
江苏九西建设发展有限公司是以项目投资和房地产开发为主的民营企业，注册资金一亿八千五百万元（18500万元）。2006年投资建设的千盛农庄休闲旅游项目，被评为全国农业旅游示范点、国家2A级景区，取得了良好的社会效益和经济效益。现和“万通地产”合作，在江宁区谷里千盛农庄内开发房地产项目。办公区域除谷里项目现场外，市区办公地点在建邺区河西新城科技园一带（地铁中胜站附近，即将入驻办公）。