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奔驰店客服专员/满意度回访专员

南京中升之星汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2021-01-09
  • 工作地点:南京-江宁区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  售后服务/客户服务

职位描述

1.负责客户档案管理;

2.负责接听客户电话及投诉建议;

3.定期对老客户进行回访(电话、电邮、短信等);

4.负责部门经理客户投诉接待与处理;

5.协助部门经理提高客户满意度工作。

岗位要求:

1.大专及以上学历,普通话标准,有较好的语言能力和理解能力;

2.声音甜美,亲和力强,有耐心;

3.具有较强的客服意识,应变力强;

4.能熟练操作计算机及office办公软件能力;

5.有客服经验者优先

公司介绍

中升集团控股有限公司(HK.00881)是中国领先的全国性汽车经销商集团之一。遍及沿海经济发达地区70多个城市178家4S经销店,包括梅赛德斯-奔驰、雷克萨斯、奥迪、保时捷、路虎、丰田、日产、大众、克莱斯勒等品牌。南京中升之星汽车销售服务有限公司隶属中升集团,是梅赛德斯- 奔驰汽车公司在南京地区正式授权的AH800经销店,地处南京市江宁区东麒路汽车4S园的南京中升之星,交通便利紧邻宁杭高速东山出口。投资总额10000万元人民币,占地面积约12000平方米,总建筑面积达15000平方米,是目前江苏省规模***的一家奔驰4S店。南京中升之星致力于打造一支能高效运营企业未来发展战略的阳关团队,并为实现客户满意度而矢志不渝。特邀精英人士加盟,我们将以一流的发展空间、一流的待遇为您创建理想的平台。我们将志存高远,追求卓越携手共创辉煌未来!

联系方式

  • 公司地址:上高路178号南京中升之星2楼人事部