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客服专员/助理

中外运空运发展股份有限公司华东分公司 Sinotrans Air Transportation Development Co.,Ltd.(East)

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2013-01-15
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位月薪:4500-5999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、接受客户的委托业务,合理、及时安排日常业务操作;
2、服务过程中随时与客户保持良好沟通,及时回复客户的电子邮件与业务询问;
3、遇到特殊事件及时通知客户,并及时予以应对、进行跟踪确认;
4、准确及时的完成系统内费用/成本的录入,完成相关费用结算及开票工作;
5、其他各类业务流程的协助操作。


任职要求:
1、本科以上学历,国际贸易、物流管理等专业优先考虑;
2、二年以上的相关工作经验;
3、能熟练操作电脑,熟练运用Excel、Word等办公软件;
4、耐心细致、具备良好的团队合作精神和职业操守。


工作地点:浦东机场。

公司班车点:人民广场/北蔡、徐家汇/锦江乐园、浦东大道/德平路、虹桥机场/北新泾、大柏树。

公司介绍

中外运空运发展股份有限公司成立于1999年10月,是招商局集团旗下的专业公司,是中国外运股份有限公司的控股子公司。

中外运空运发展股份有限公司的核心业务包括航空货运代理、国际快件及综合物流。公司在全国拥有35家分公司,80个市级物流站及近200个物流网点,运营网络辐射全国,同时,在国际与50多家海外货运代理公司有着通力合作。公司与多家国际著名物流及快递企业成立了合资公司或建立合作关系,包括DHL,UPS,OCS,EXEL等。

依托20余年的服务经验,优秀的员工队伍,完善服务网络以及强大的合作伙伴,公司成为国内领先的航空货运代理及国际快递服务商,为众多国内外客户提供优质的服务。

公司将本着“为股东创造最大的收益,为客户创造最大的价值,为员工创造最大的实现”的经营宗旨,进一步完善国内及国际网络,积极推进业务信息系统建设,建立以人为本的企业文化,以期为我们的客户提供更为完善的服务,在实现客户利益基础上实现公司的价值。

华东空运是上海口岸规模最大、实力最强的国际航空货运代理公司之一。2002年在浦东国际机场投资1.98亿元建成集仓储、包装、储运、物流加工和其他增值服务功能于一体的、当前国内最先进的大型现代化空运进出口物流枢纽。
   
在向国际化的物流企业发展的过程中,我们努力吸引国内一流的人才到公司工作。如果您能够加入到我们的团队,您可以从工作中感受到挑战性,获得成就和满足感和长期职业生涯发展。我们需要聪明而乐于奉献,自信而积极主动,勤奋而不断接受挑战的人才。我们对您的承诺是:帮助您不断进步,让您充分发挥事业上的潜力。如果您正面临一生中最重要的选择--职业选择,我们的大门正向你敞开!

联系方式

  • Email:easternhr@sinoair.com
  • 公司地址:地址:span上海市浦东新区海天一路301号