驻场工程师 (职位编号:66662325)
上海爱数信息技术股份有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2020-09-28
- 工作地点:北京
- 招聘人数:2人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:1.4-1.8万/月
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师
职位描述
工作职责:
1、日常运维:负责日常设备维护和故障诊断,售后问题处理,故障问题的快速响应和即时处理,并按规范进行记录和总结(问题处理思路及处理办法);
2、例行巡检及演练:负责系统及设备运行状况的例行巡检和协助应急演练,消除客户安全隐患;
3、报告及文档输出:按期交付服务产品承诺的相关报告,统计客户要求的信息和数据并输出相关表格文档;
4、客户需求搜集及响应:作为驻地客户与公司之间的沟通桥梁,负责客户沟通协调,收集反馈并处理客户需求,提高客户满意度;
5、客户培训:按照项目要求,对驻地客户进行产品培训,指导客户正确使用公司产品;
6、商机挖掘:驻场客户的新项目商机挖掘。
任职要求:
1、2-3年相关工作经验,具备较强的产品和技术能力,熟悉产品相关的操作系统、网络、主流数据库、存储及应用,并具有一定的动手实践能力;
2、具备较强的客户服务能力,能对公司产品设备进行安装调试,及常见故障的诊断与排错;
3、熟悉AIX、LINUX、WINDOWS等操作系统,熟悉Oracle、SQL Server等数据库,熟悉Vmware、Hyper-V等主流虚拟化解决方案;
4、熟悉主流的存储备份及相关产品,熟悉常用备份恢复技术原理,有相关资格认证优先;
5、有良好的文字能力,能完成项目需求相关文档的编写;
6、工作积极主动,富有责任感,良好的学习意愿,乐于突破和挑战自我。
职能类别:售前/售后技术支持工程师
公司介绍
爱数是领先的大数据基础设施提供商,以创新的产品与技术平台为客户提供整合、治理、洞察与保护的全域数据能力,与各行各业共探数据驱动型组织。爱数***的大数据基础设施包括产品AnyBackup、AnyShare、AnyRobot、AnyDATA,覆盖结构化数据、非结构化数据、机器数据、知识图谱数据,并基于数据架构建立数据即服务(DaaS),实现云中立,帮助客户从容应对混合云、多云战略的数据自由流动。
公司成立于2006年,总部位于上海,目前全球员工约1700人,在长沙、天津、苏州、成都、新加坡、德国汉堡设有六大运营中心。为探索前沿技术,爱数成立技术研究院并与复旦大学、天津大学共建多个认知智能实验室。爱数产品与方案已广泛应用于金融、高端制造、运营商、政府、医疗、教育等数十个行业,业务遍及40多个国家与地区,合作伙伴超过千家,获得27,000+家客户的认可。
凭借领先的技术与广泛的客户认可,爱数已与华为、微软、阿里云、SAP、H3C等头部伙伴深度合作,共建数据能力生态,已服务金融客户超过500家,覆盖全国超过90%省市地区的政务云建设,世界500强企业超过百家。经过多年的方案打造与实践积累,爱数已连续多年作为内容管理平台、灾备市场代表厂商被写入Gartner报告,并在中国灾备市场,数据智能领域保持领导者位置,持续引领大数据基础设施迈向未来。
愿景:以数据重塑生产力,共创智能世界
使命:探索无尽的数据潜力
价值观: 以人为本、追求卓越、持续变革、兑现承诺
我们将为你提供
拿到手的保障:
基本工资:我们提供有市场竞争力的待遇;
奖励机制:所有岗位都有对应的奖金机制,同时我们为每一个完成及超额目标的部门都有额外的红包激励,季度奖、年终奖、年度红包,让你拿奖拿到手酸;
各类补贴:饭贴、教育津贴、工龄津贴、BYOD补贴、探亲津贴、结婚津贴、生育津贴、导师津贴,种类总比你想的多一点;
保险保障:五险一金必须有,商业保险锦上添花,为生活在魔都的青年们减轻意外伤害带来的负担;
年休假:在国家法定基础上增加额外假期,就看你和爱数的缘分有多久,另外还有亲子假等特殊节日假日哦;
健康体检:身体很重要,年度体检少不了;
看得见的软硬件:
办公环境:宽敞舒适的办公环境,沟通无障碍,园区风景优美,适合餐后散步,据说是上海稀缺的生态工作园区;
工作氛围:简单的人际关系,自由平等的沟通,充分信任、和上下班打卡say bye bye;
培训分享:内部培训品牌“爱数学院”帮助你获得知识,和小伙伴们分享经验;
每周一动:每周四下午4:30即为sports time,和小伙伴们一起去PK球技哦;
节日问候:端午、中秋、春节、妇女节、圣诞节,以及你的生日,每个节日都有惊喜哦。
公司地址:上海市闵行区联航路1188号浦江智谷8号2层
附近交通:
地铁:8号线联航路站(公司有多趟班车从地铁站直达办公楼下)
公交:浦江1路(联航路召楼路站)、174路、闵行20路
公司成立于2006年,总部位于上海,目前全球员工约1700人,在长沙、天津、苏州、成都、新加坡、德国汉堡设有六大运营中心。为探索前沿技术,爱数成立技术研究院并与复旦大学、天津大学共建多个认知智能实验室。爱数产品与方案已广泛应用于金融、高端制造、运营商、政府、医疗、教育等数十个行业,业务遍及40多个国家与地区,合作伙伴超过千家,获得27,000+家客户的认可。
凭借领先的技术与广泛的客户认可,爱数已与华为、微软、阿里云、SAP、H3C等头部伙伴深度合作,共建数据能力生态,已服务金融客户超过500家,覆盖全国超过90%省市地区的政务云建设,世界500强企业超过百家。经过多年的方案打造与实践积累,爱数已连续多年作为内容管理平台、灾备市场代表厂商被写入Gartner报告,并在中国灾备市场,数据智能领域保持领导者位置,持续引领大数据基础设施迈向未来。
愿景:以数据重塑生产力,共创智能世界
使命:探索无尽的数据潜力
价值观: 以人为本、追求卓越、持续变革、兑现承诺
我们将为你提供
拿到手的保障:
基本工资:我们提供有市场竞争力的待遇;
奖励机制:所有岗位都有对应的奖金机制,同时我们为每一个完成及超额目标的部门都有额外的红包激励,季度奖、年终奖、年度红包,让你拿奖拿到手酸;
各类补贴:饭贴、教育津贴、工龄津贴、BYOD补贴、探亲津贴、结婚津贴、生育津贴、导师津贴,种类总比你想的多一点;
保险保障:五险一金必须有,商业保险锦上添花,为生活在魔都的青年们减轻意外伤害带来的负担;
年休假:在国家法定基础上增加额外假期,就看你和爱数的缘分有多久,另外还有亲子假等特殊节日假日哦;
健康体检:身体很重要,年度体检少不了;
看得见的软硬件:
办公环境:宽敞舒适的办公环境,沟通无障碍,园区风景优美,适合餐后散步,据说是上海稀缺的生态工作园区;
工作氛围:简单的人际关系,自由平等的沟通,充分信任、和上下班打卡say bye bye;
培训分享:内部培训品牌“爱数学院”帮助你获得知识,和小伙伴们分享经验;
每周一动:每周四下午4:30即为sports time,和小伙伴们一起去PK球技哦;
节日问候:端午、中秋、春节、妇女节、圣诞节,以及你的生日,每个节日都有惊喜哦。
公司地址:上海市闵行区联航路1188号浦江智谷8号2层
附近交通:
地铁:8号线联航路站(公司有多趟班车从地铁站直达办公楼下)
公交:浦江1路(联航路召楼路站)、174路、闵行20路
联系方式
- 公司地址:上海市闵行区联航路1188号浦江智谷8号2层