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客服前台 (职位编号:998)

南京清风物业管理有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2020-09-04
  • 工作地点:南京-栖霞区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3.5-4.5千/月
  • 职位类别:物业管理专员/助理  前台接待/总机/接待生

职位描述

1、负责业户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作;

2、掌握业主日常生活中的物业需求,及时做好信息反馈,完成业主信息核对工作;

3、协助完成小区内组织的各类社区活动;

4、负责整理建立业户档案,业户资料更新,及时反馈给档案管理人,保证档案完整、齐全、有效;

5、及时按程序为业主办理房屋入伙、入住手续;

6、做好收费工作并做好台账(物业费、停车费等相关费用);

7、对缴费情况随时进行统计,按序登记现金日记帐,做到日清月结;

8、做好管理处人员信息及相关考勤等行政事务;

9、按时完成上级交办的其他工作。

任职要求:

1、45岁以内,160cm以上,全日制大专及以上学历,容貌端庄、气质佳;

2、沟通能力强、责任心强,熟悉物业客服工作流程优先录取; 

3、能够熟练使用办公软件;

4、具备极强的客户服务理念,能够及时、有效解决实际困难和问题,同时具有良好的团队合作精神,执行力强。


公司介绍

   南京清风物业管理有限公司成立于2006年,系南京高科置业有限公司的全资子公司,具备国家一级资质。在“伴随高科品牌、创精美物业企业”的战略目标下,公司秉承“聚优秀人才、创一流服务、铸清风品牌”的经营宗旨,坚持“真情服务每一天”的服务理念,把严肃认真的执行质量标准作为管理核心,进一步完善和丰富“精品服务八大体系”,为业主提供“24小时一站式全程无忧”的管家服务,系南京市十大金牌物业服务企业之一。
   清风物业在管项目包括别墅、高端住宅、普通住宅、商业综合体、写字楼等多种物业类型,代表项目有高科荣境、高科荣域、风华园(山水风华)、仙踪林苑(左右阳光)、东城世家(新城邻里)、新城佳园、东城汇、高科中心、高科置业办公楼等,荣获的奖项和荣誉有:“全省城市物业管理优秀住宅小区”、“南京市物业管理示范项目”、“南京市物业管理优秀项目”、“南京市星级园林小区”、“南京市绿化先进单位”、“南京市物业管理‘十大金牌企业’”、“南京市物业服务‘十大好管家’”、“江苏省质量诚信AAAA品牌企业”、属地“‘六化融合’社会治理创新‘网格特别贡献奖’”、“栖霞区五星级小区”等。
公司通过了ISO三标一体化质量体系认证,向业主提供符合国际质量标准和具有清风特色的物业管理服务。“以人为本,至诚服务,持续改进,业主满意”是我们的质量方针,也是对业主的质量承诺。公司倡导“快乐工作、健康生活、真情服务、共创和谐”的文化氛围,重视建设学习型企业,开展形式多样的业务技能培训,定期举办规范服务、科学管理、安全防范等专题讲座培训,健全了每月对员工进行岗位培训和思想教育的制度,鼓励员工参加更高层次的继续教育,有效提升了员工的整体素质。
    清风物业在未来的发展中,将继续坚持科学发展观,进一步加强高素质的人才队伍建设,与广大业主共创文明和谐社区。

联系方式

  • 公司地址:南京市栖霞区学森路8号荣境天地16-33号 (邮编:210033)