南京招聘

 岗位要求：

1接收过滤出险通知，与客户电话沟通，确认人员和车辆安全，指导客户出险报案，及携带相关手续；

2.负责接车和协助客户办理保险理赔

3.负责建立客户档案，并实时更新客户信息，记录车辆使用状况及送修人信息，及时登记客户需求；

4.掌握车间的维修进度，争取各个环节的核心人员的支持，确保按时完成客户交修项目；

5.在交车前，查看车辆维修后的内饰、外观，确保车辆内外整洁，对指定的任何已实施的维修服务工作进行检查，确保维修工作符合客户要求，确保维修技师和质检员在结算单等相关单据上签字；

6.在客户产生抱怨的过程中，保持良好的心态，积极应对，***程度的降低客户投诉；

 7.完成上级委派的其它临时性工作；

任职要求：

大专以上文化程度，汽车维修等相关专业

3年以上汽车服务、维修相关经验

熟悉本品牌车型及产品知识，售后维修知识及服务流程、标准；

熟悉车辆故障诊断与维修，服务营销技巧、技术优势；

竞品品牌知识、保险理赔知识、备件及附件知识；

具有较强的语言表达能力、组织协调能力、沟通能力、冲突解决能力。

南京中升睿之星汽车销售服务有限公司 （以下简称“公司”），隶属于中升集团。
    中升集团控股有限公司（中升集团）是全国性大型汽车经销商集团，是中国内地汽车流通领域在香港联合交易所所主板上市的经销商集团. 一直以来，公司秉承“追求卓越、矢志不渝、诚实守信、开拓创新”的经营理念，为客户提供最满意的产品及服务，给员工创造提升自身价值的环境和发展空间，营造出“团队、团结、用心、创新”的企业文化。
    公司为每位员工提供餐补，享受带薪年假、住房公积金、节日礼包、年度体检、团建活动等多项福利。
    现公司正由于业务发展需要，广纳英才，我们热忱地欢迎您的加入！