投诉专员-（6-9k）
上海泽域网络科技有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：合资
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2020-12-30
- 工作地点：杭州-滨江区
- 招聘人数：10人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：6-9千/月
- 职位类别：投诉专员 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
工作职责：
1、负责应对客户咨询、受理投诉；
2、及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访；
3、宣扬公司理念，树立良好形象，提供用户关怀服务。
任职资格：
1、普通话标准，口齿清楚，工作细致认真；
2、具备良好的沟通、表达能力以及高度的责任心，强烈的团队协作意识；
3、具备良好的法律意识和沟通协调能力，品德优秀，诚信务实；
4、具有很强的逻辑思维能力，性格开朗，工作认真、严谨、负责；
5、熟练使用办公软件，有一定的计算机及互联网操作基础；
6、有1年以上的投诉或者维权工作经历。
工作时间：
每天固定8小时排班；大小周休
薪资结构：（根据能力可面谈）
试用期3450固定薪资+550补贴+绩效，平均5-6K；
转正后3550固定薪资+950补贴+绩效，平均7-9K。
面试及上班地址：杭州市滨江区浙农科创园（5号线聚才路地铁站下骑车5分钟，走路15分钟；1号线西兴地铁站下骑车8分钟）
职能类别：投诉专员咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
一家依托网络技术为客户提供计算机硬件、网络技术、企业管理系统等相关的专业化公司，公司成立于2014年，公司成立以来，一直秉承创新、合作、服务的企业精神，追求卓越，现已发展为互联网行业的领军企业。
联系方式
- 公司地址：地址：南京市鼓楼区汉中路120号（地铁2号线上海路站 下地铁就到）