南京招聘

岗位描述：
1、负责客服部的日常管理，确保维修工程师为客户提供优质服务，监控整体服务质量；
2、保障并优化公司的客户服务流程与管理体系的顺利运作；
3、负责客服团队的培训、激励和管理；
4、负责新老客户的维护、管理
5、上报部门各类数据报表，并进行相应数据分析、整理
6、与各部门积极配合，随业务的变化做适时调整；
7、妥善处理客户重大投诉或不满意事件，保障和提升客户服务满意度 。

职位要求：
1、大专以上学历，医疗或机械相关专业，3年以上同行业客户服务管理或销售管理经验；
2、对客户服务流程有深刻的了解和实践经验积累，有客户维护及实际客户接待管理工作经验者优先
3、具备相应的管理知识、流程管理知识、公关关系学、客户服务管理知识等；
4、熟悉办公自动化，对软硬件知识有一定了解；
5、办事沉稳、细致，有创新精神，良好的团队合作意识和服务意识。

    上海健仪生物科技有限公司是一家专业为中国医疗行业客户提供全球最先进妇产科及病理科产品及技术服务的公司。
      公司将为正式员工提供住房公积金、养老保险、医疗保险、生育保险、失业保险，工伤保险及相关福利，并根据公司发展情况，不断调整员工的福利待遇。