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售后金领结服务长(雪佛兰汽车4S店)

上海协通(集团)有限公司总部

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2014-04-30
  • 工作地点:上海-嘉定区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  汽车销售/经纪人

职位描述

岗位职责

1、 向客户传达SGM服务的宗旨;

2、及时热忱的接待客户,处理客户车辆在维修过程中出现的问题;

3、负责金领结访谈和金领结课堂活动;

4、对客户的投诉及时接待和跟进,对现场跟踪进行了解,保证售后满意度成绩的提高;

5、提高业务人员的工作流程,以及提高客户满意度及CSI分值;

6、及时完成服务经理交代的其他事宜。

任职条件

1、大专以上学历,1年以上4S店售后接待经验;

2、正直、热情、诚实,形象端正,性格开朗活泼,有责任心、有激情,主动性和独立性强,具有团队合作精神和在压力下工作的良好心理素质

公司介绍

    上海协通(集团)有限公司经过30余年的艰苦创业,逐步发展成为享有进出口经营权的跨行业、跨地区、综合性大型股份制企业集团。现今已形成工业生产、汽车服务、酒店旅游、国际贸易、金融投资和建筑房产六大产业板块,拥有四个工业园区,下属全资、控股、参股企业52家。2000年以来企业的产值、利润、进出口总额年增长量都以2位数的速度成倍上升。
    多年以来协通集团坚持走外向型、多元化的发展道路,取得了瞩目的成就。97年被国家经委列为“512户国家重点扶植企业”之一;2002年位列上海市工业企业集团营业收入前50强;2003年集团经济发展实现了大飞跃,并荣获上海外贸出口贡献奖;近年来多次受到上海市人民政府的嘉奖。

协通集团品牌的核心理念为“创新力、执行力、形象力”:
1、创新力——意寓协通集团开拓进取、发展创新
2、执行力——继承协通集团精细化作业的管理风格
3、形象力——全面提升协通集团品牌新形象的战略目标
协通集团文化理念口号:协力创新通未来

联系方式

  • Email:1041179085@qq.com
  • 公司地址:地址:span嘉定澄浏中路1900号