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客服专员/助理(非技术)

无锡德思普科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2012-08-31
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:高中
  • 语言要求:普通话精通
    粤语熟练
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  客服主管(非技术)

职位描述

职位要求:
1.大专以上学历,计算机、网络及相关专业知识,应届毕业生亦可。
2.通过在线聊天工具、电话、邮件,负责在淘宝上和顾客售前沟通、售中介绍、售后服务,解答顾客对产品和购买服务的疑问
3.产品数据在线维护管理,登陆销售系统内部处理定单的完成,制作快递单,整理货物等
4.客户关系维护工作,在线沟通及接听电话解答顾客咨询,引导用户在网站上顺利的购买,促成交易
5.负责客户疑难订单的追踪和查件,处理评价、投诉等
6.有电话销售、服务工作经验者优先。对产品及销售政策熟练讲解,一定的口头销售能力,对教育理念有一定认识。
7.普通话标准,声音甜美,有亲和力,诚实、服从指挥,较强的销售意识,会倾听,表达清晰,爱学习
8.良好情绪控制能力,反应敏捷,尊重上级,虚心向老员工学习,行动力强
9.认同公司理念,较强岗位意愿
10.深圳上班

职位要求:
1、学历不限,工作态度端正,能吃苦耐劳,诚实,能够持续接受工作压力和挑战。
2、对待工作细心耐心,对待顾客热情周到,有良好的服务意识,素质修养高。
3、有较强导购技巧,较强的文字组织表达能力,较强的理解沟通及应变能力,记忆力佳
4、熟悉淘宝网交易流程,有丰富的网店产品购买和销售经验或淘宝客服经验者优先
5、打字速度快(最少50字/分钟),能够熟练的使用上网聊天工具,能够与10位以上顾客聊天。
6、有淘宝客服工作经验者优先.谢谢!

公司介绍

无锡德思普科技有限公司是一家拥有全球领先水平的可编程、低功耗软件无线电(SDR)、智能物联网(IIoT)和嵌入式人工智能(Embedded AI)芯片设计平台的创新型高科技企业,公司总部位于无锡新吴区,分别在上海、南京、美国等地设有多个研发中心,并拥有中国首家省级软件无线电工程技术中心。
德思普科技有限公司依托世界一流的资深专家、工程研发和管理团队,凭借独特的硬件多线程并发、低功耗控制等核心技术,为国内外用户提供具有软件化控制与计算、支持各种主流通信协议和物联网标准的可编程单芯片系列化产品及解决方案。产品包括低功耗SDR、智能物联网终端、嵌入式人工智能三大类型,例如支持多协议/多模通讯及物联网(NB IoT、BPLC、LTE、卫星导航通讯)终端芯片、支持多传感接入(摄像、雷达、语言)的信号处理和边缘计算芯片、基于高效能卷积神经网络(CNN)以及基于反馈神经网络(RNN/LSTM)的人工智能芯片等。
无锡公司:无锡新区太湖国际科技园大学科技园清源路530大厦A栋8层
南京公司: 南京市浦口区天浦路28号(浦江智汇园)13楼
上海公司:上海浦东新区新金桥路1599号东方万国企业中心B3栋10楼

联系方式

  • 公司地址:地址:span漕河泾开发区桂平路418号510室(12号线虹梅路虹漕路,9号线漕河泾开发区地铁站附近)