南京招聘

岗位职责:（无销售性质）

1.熟知公司业务流程和规则，了解APP相关情况，对客户需求和问题，进行有效处理，解决、跟踪确保问题完善解决；

2.协助指引客户进行APP平台操作使用，处理客户使用过程中产生售后技术支持服务，与技术人员对接，高效完成技术问题修复；

3.负责公司各部门与合作公司的信息对接和传达；

4.维护客情关系，保证客户满意度；对客户反馈建议和反馈有效记录进行处理，反馈，归类，整理分析；

5.系统后台审核工作

6.对服务中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议；

7.完成与协助上级分配的任务。

任职资格:

1.大专以上学历，一年以上客服工作经验，熟悉淘客业务和电商服务经验优先；

2.头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；

3.普通话标准，具有亲和力，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干；

4.擅长沟通，学习意识强，能快速理解公司的业务状况和客户的需求；

5.听从工作安排，适应压力环境下工作，能很好的配合团队工作；

6.为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉；

7.打字速度，60字/分钟。

工作时间：9：00-18：00 周末双休

福利待遇：五险一金+双休+法定假日+节假日福利+带薪培训+集体旅游+体检+年底双薪+加班工资+交通便利+办公环境5A（南京南地铁口）

江苏聚仙阁网络技术有限公成立于2017年，是一家专注于移动互联网技术开发、运营的网络技术型公司，公司主营业务为“米粒优品APP”，以全民共享“淘客”模式，致力为全国网购爱好者，提供高效、快速、便捷、直达的全网省钱入口为己任；同时公司以打造线下米粒优品实体会员小店为品牌发展目标，结合（会员持股、先有人、后有店）的新型互联网裂变营销模式，借力5G智慧门店的科技管理运营方法，致力成为一家线上线下实体运营为一体的互联网技术开发运营公司。