南京招聘

岗位职责：

电商客服：

1.熟悉淘宝网络，反应速度，打字速度快，不低于 55-60 字/字。

2.有一定销售技巧，良好语言沟通及应变能力。

3.亲和力强、个性开朗、工作态度积极，勇于进取，挑战高薪！

4.勤奋踏实，能承受一定工作压力，适应轮班制度:月休 4 天

5.有淘宝客服经验者，网购熟悉者优先。

接听客服：

1、负责客户信息的核实与跟进。

2、负责与客户进行有效沟通交流，了解和挖掘客户需求，促成客户下单。

3、负责客户的回访、疑难解答与售后工作。4、负责处理客户投诉，定期对投诉结果进行汇报，总结和分析客户的投诉、建

议和意见，并提出改进方案。

上班时间：

在线客观及接听客服上班时间一致

做六休一，排班制，8小时

任职要求：

1.全日制大专学历以上。

2.接听客服音色优质。

3..有淘宝客服经验者，网购熟悉者优先。

福利待遇：

底薪：4000（专科）； 5000（本科）； 绩效：0k-6K（平均 3k）有 kpi 考

核。白班餐补 30 元/天 ；晚班餐补50元/天 晚班 12 点下班：打车实报实销

微信分享