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客服专员

南京无边界餐饮管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:南京-秦淮区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务  客服专员/助理

职位描述


岗位职责:

1、负责对加盟商客服工作的处理;

2、对加盟商进行电话回访,以了解加盟商的需求和满意度,收集相关部门工作信息;

3、为其他部门提供客服支持;

4、收集整理常见问题的解决方案,形成知识库;

5、及时反馈加盟商的问题,并上报协调解决;

6、整理分析加盟商反馈的数据和信息,推动服务和产品质量的改善。


任职要求:

1、全日制大专及以上学历,1年以上客服工作经验;

2、物流、快递、电商等服务企业相关从业经验者优先考虑;

3、具备良好的分析能力和解决问题的能力,能独立处理紧急问题;

4、普通话标准,口齿清楚,沟通能力好,拥有优秀的团队管理能力。


说明:

1、 月综合薪资4000-5000,五险一金。随公司发展,将有加薪、奖金、晋升、期权等中长期激励

2、公司提供具有竞争性的薪资待遇、良好的工作环境、简单愉快的工作氛围、完善的培训体系、广阔的发展空间;

3、纯售后客服,对接加盟商的日常问题反馈及处理。


公司介绍

南京无边界餐饮管理有限公司,经营休闲连锁小吃品牌“喜姐炸串”。2019年初成立于南京,迅速发展起1300多家连锁店,公司人员300多人。目前已上海、杭州、广州、武汉、福建、江西等地成立分公司,店铺数量将达到2000家以上。目前A轮融资2.95亿。公司立志成为中国最_大的连锁小吃企业,欢迎人品好、有才干、有志向的优秀人才和我们共同成长,共同成就!
企业价值观:正直, 负责,以客户为中心,以人为本
企业愿景:中国最_大的小吃连锁公司!

联系方式

  • 公司地址:翰瑞中心 明发商业广场站