南京招聘

岗位职责：

1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2、与客户建立良好的联系；

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，较大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。

任职资格：

1、高中以上学历。

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练。

3、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

4、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

 江苏天泓汽车集团初创于1999年9月，隶属于江苏省苏豪控股集团，江苏省省属国有企业，注册资本1.8亿元，位列中国汽车流通行业经销商百强排行榜第76位,江苏十强汽车经销商集团，是南京率先涉足汽车授权销售售后4S服务领域的新型服务企业之一。是江苏省招标采购中心公务用车定点供应商，江苏省一类维修企业，南京市汽车维修行业协会副会长单位，省市消费者协会诚信服务企业。
经过多年专业经营，已发展成为集别克、雪佛兰、凯迪拉克、克莱斯勒、道奇、JEEP、东风标致、上海大众、雷克萨斯、沃尔沃、广汽传祺、吉利等主流中高端汽车品牌销售售后于一体的集团型、网络化公司。公司4S店主要分布在南京（始于1999年）、宿迁（始于2009年）、滁州（始于2011年）、盐城（始于2012年）、马鞍山（始于2014年）、沭阳（始于2014年）、天长（始于2015年）等苏皖7市县，在苏皖汽车行业中有着很高知名度。
天泓集团坚持以人为本，以“责任、专业、值得信赖”的服务思想为诉求。在未来的发展规划中，确立了“多品牌、多区域”的发展战略，以及“品牌上移、市场下沉”的发展方向，以“团队、服务、管理”作为企业的核心竞争力，实现规模化、品牌化、专业化发展，致力于打造提供优秀客户体验的领先中高档乘用车零售和服务综合提供商。
江苏天泓期待您的加盟！