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客服专员

小西科技(南京)有限责任公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-12-21
  • 工作地点:南京-雨花台区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理

职位描述

1.接听客户来电,或通过网络为客户提供咨询服务,解答客户疑问,引导客户达成合作意向,并帮助用户实现购买及支付全过程。

2.了解客户的需求,及时将意向客户交销售跟进处理

3.收集一线营销信息和客户意见,对公司营销策略,广告,服务提供参考意见

4.客户资料的存档管理,记录每一客户的详细资料,并整理存档,方便公司查询,业务交接和售后服务的进行

5.售后服务,负责客户关怀,维护良好的客户关系,不定期客户回访,投诉处理等。

6.与业务部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售


1、大专以上学历,3年以上客服经验;

2、本岗位有个人提成和月度奖金。

公司介绍

南京小西网络科技有限公司(小西科技集团)
小西科技成立于2014年,于南京、上海、成都、北京均设有办公地址,于中国香港、新加坡设有海外分部,是一家致力于移动互联网生态及全球网络通信建设的多元化业务科技集团公司。目前公司涵盖智慧数字营销、数据中心及数据分析、数据代理及访问、互动娱乐、全球网络互联、SD-WAN等多个业务,在移动互联网领域形成“智慧决策、数字营销、终端变现”的三支柱模型,同时建立起支撑三支柱模型的“海内外节点建设、网络互联互通、数据存储分析”的新三支柱B端业务模型。

小西科技(南京)有限责任公司
小西科技集团下设数字营销及大数据分析部门。主要运用大数据技术,精准实现数字营销及流量变现。旗下设有香港、镇江等大数据中心为智慧及自动化决策提供数据依据。
公司不仅立足于中国同时也为全世界客户提供精准数字营销服务及行业解决方案服务,包括大数据信息服务平台、精准数字营销SaaS平台等。旗下品牌 Appranking为海外数万客户提供数据分析及数据决策及广告推广服务。