南京招聘

岗位职责：1、熟悉淘宝/天猫/京东交易流程，使用咚咚、旺旺等工具和客户交流。

2、能熟练解答客户提问，推荐产品，了解客户心理，有技巧地促成交易。

3、细心、耐心、上进、对工作有极强的责任感，提供耐心、专业、热情、体贴、周全的服务。目标清晰，具有良好的团队合作精神。

4、及时备注客户特殊要求，与库房人员及时沟通，避免发货出错。

5、配合公司策划的营销活动，正确的引导顾客购买。

6、及时处理好投诉、退换货等问题。

7、完成领导交办的其他任务。

任职资格：

1、大专以上学历，有客服工作经验者优先考虑；

2、中文输入速度50字/分钟以上,电脑操作及OFFICE软件的运用熟练。

3、具有客户至上、品牌至上的理念，沟通能力强，能做好主动营销。

4、吃苦耐劳，有学习能力和敬业精神。

5、工作态度积极主动，有良好的团队合作意识。

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