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店铺运营

南京杰游信息技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-10-14
  • 工作地点:南京-江宁区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-5千/月
  • 职位类别:电商运营

职位描述

工作职责:

1、对所有店铺的DSR负责,维护店铺好评率稳定增长,了解平台基础规则。

2、负责店铺基本信息维护、商品上架、落地页创建及优化。

3、准确、及时、高效的通过在线聊天工具受理客户在线咨询、电话咨询等,熟练解答用户对产品的咨询引导客户在网上顺利购买,促成交易愉快达成。

4、按照规定的流程及标准准确记录店铺与客户的信息和情况并存档,及时反馈店铺、产品、用户相关问题,确保信息传递的准确性与及时性;

5、负责处理售后问题,物流查询及退换货问题处理、差评改好评等问题的处理。

岗位职能:

1、善于与人沟通,能与其他部门协同工作,深入理解需求,发散需求。

2、抗压能力强,能够接受互联网高强度、快节奏的工作性质,接受适度加班,拥抱变化。

3、有良好的的团队精神和强烈的责任感;工作细心,具有主动学习意识、坚持原则;

4、能熟练使用各类办公软件,具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧,灵活性强;

5、具有良好的服务意识,有较好的情绪管控能力,对运营与客服工作有一定认知;

职能类别:电商运营

关键字:运营电商

公司介绍

南京杰游信息技术有限公司成立于2016年,提供高效的产品分发平台与产品分发服务。公司目前拥有优秀的商务拓展人员,出色的中台控制能力,卓越的系统研发团队。以专业服务立足行业,与合作夥伴共赢天下。
公司线上与线下业务涉及互连网线下分发行业、运营商、金融类、商城类、消费类等多种类产品。业务从线上到线下与中国移动、中国银联、魅族科技、京东联盟等知名企事业单位建立了紧密的合作关系。透过自建线下分发团队與自研产品分发运营平台,高效运营平台旗下多样性产品服务。

联系方式

  • 公司地址:紫金研创中心 5号楼601