南京招聘

岗位职责：

1、负责部门工作的日常管理和运营。不断提升业务准确度和服务效率，使得整个客服中心达到高水平的客户满意度。

2、负责客户反馈、建议、疑难和投拆问题信息档案，做好服务工作；组织收集、整理客户资料，搭建和维护数据库；对重要客户进行定期回访，分析客户需求，提交分析报告；

3、完善客户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度；分析客户数据，维护和拓展指定区域内的客户关系；

4、依托公司资源维护客户关系，增加客户忠诚度，提升客户价值；

5、负责本部门员工管理培训，制定本部门章程体系。

任职要求：

1、大专及以上学历，热爱客服工作，具有较强的责任意识、服务意识和学习意识；

2、2年以上市场营销或客户服务管理经验，熟悉客服部门工作流程；

3、具有较强的组织、计划、控制、协调能力和人交往能力，能够带领服务团队进行高效客户服务工作；

4、高度责任心，做事严谨、周密；熟练操作办公软件，较强的文字表达能力及数据分析能力。

江苏鸿康医药有限公司是按国家新标准开办的药品批发企业，主营业务为药品、医疗器械、保健食品等医药健康类产品销售。
江苏市场在南京、苏州、无锡、常州、泰州、南通、盐城、徐州、连云港、淮安、宿迁等地市均设有直接管理的办事处。同时合作的电视媒体已涵盖央视、各省级卫视、地方台，服务触角遍及全国31个省级行政区域。
江苏市场目前主营产品“陈李济舒筋健腰丸”、“养无极牌补肺丸”