南京招聘

岗位要求：

1.大专或以上学历，1年以上CC工作经验

2. 具备良好的韩文沟通能力，英语四级，具备专业外语考试资格优先

3.有海外留学或工作经验优先

4.能够接受夜班、7*24小时倒班，法定节假日等特殊时间段的排班

5.有良好的数据分析及总结能力

6.抗压能力强，有强烈的责任心

7.热爱互联网，对互联网产品有一定了解，有云计算行业工作经验优先

岗位职责：

工作内容：以电话接听、工单，IM群等形式，接受海外客户咨询，根据相应流程及产品业务情况，向客户提供问题的解决方案，并做好服务记录。

工作要点：

1、为客户提供完整准确的方案及产品信息，解决客户问题，提供高质量服务

2、通过用户反馈的产品问题点与可优化建议，推进产品功能不断优化，提高用户体验

3、以客户为导向，主动跟进服务客户，积极协调内部资源解决客户问题，提升客户满意度与忠诚度

4、主动总结遇到的问题，形成知识沉淀，整理到知识库，提高服务能力。

Styxtech Systems aims to serve global customers with convergent, digital experiences, innovation platforms and reusable assets. We strive to deliver tangible business value and experiences to our stakeholders. Providing opportunities for every individual at Styxtech Systems to learn, grow and create a career path that is suitable for professional development is one of our top priorities.
We are in 4 countries : CHINA, INDIA, UK, and Australia.