南京招聘

  岗位描述：  

1、负责新客户的备案资料以及备案进度跟进查询以及备案下发时间的公布等信息  

2、负责公司客服部门的营销策略方案以及客服任务以及续费如期完，配合主管完成制定的团队任务量  

3、受理客户投诉问题与已合作客户相关咨询业务  

4、根据客户目前合作业务以及服务过程中，增值新的产品方案与处理好老客户转介绍业务实施  

5、定期不定期的对诺商重点客户进行跟踪回访，并做好回访记录?  

6、积极配合市场部门更好的开展工作，做好全面的售后服务工作?  

7、维护公司售后服务体系（回访频率，活动，慰问等一切行之有效规律性）?  

8、熟悉公司各项产品功能，产品知识，售后服务流程，以及完善的后台操作功能  

9、完成领导临时交办的其他工作

  任职要求：  

1.工作认真负责，有责任感，有进取心，心态积极，有耐心，对人热情、温暖，有良好的心理素质，有较强的心理承受能力，应变能力、文字表达与沟通能力  

2.对售后服务有兴趣，有好的电话、网络语言沟通技巧掌握能力，愿意挑战自我  

3.会使用word、excel办公软件及photoshop等图片处理工具  

4.学习能力强，对服务有深刻理解者优先  

5.有互联网行业客服相关工作经验者优先  

6.熟悉电脑操作，有笔记本软硬件技术工作经验者优先  

7.应届毕业生亦可  

8.懂得与合作用户之间的沟通技巧,可同时应对多位客户咨询，沟通、协调能力强者优先

南京泛典信息技术有限公司成立于2013年底，立足南京市场专业从事SEO技术外包服务，8年的时间服务南京市场上千家企业，包括：平安集团、五星电器等。短短1年时间实现在全国拥有12家代理机构，南京泛典以自有的技术团队，多年积累的优化经验在业内获得一致的口碑，客户续费率高达80%。泛典公司以“真诚、共赢、拼搏”的创业理念，拥抱更多有识之士加入，以共同的信仰，创造更美好的明天。


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为互联网应用行业创新做贡献，是每一位泛典同仁的共同理想和使命，也是泛典信息作为中国互联网企业一份子努力的方向，更是我们与客户共同的价值之所在。

泛典信息一直秉承“长期持续、互惠互利、合作共赢”的服务宗旨真诚服务每一位客户。客户的满意，是我们***的价值体现。客户的成长，也必将为泛典信息提供更为广阔的的成长空间！

泛典信息愿真诚携手每一位企业客户朋友，共同开创中国电子商务的全新时代！