南京招聘

华为售后客服中心招聘：

岗位职责：

1、负责店面业务正常运营。

2、熟悉掌握厂家各项服务标准及政策。

3、完成总公司下发的经营指标及厂家要求的各项业务指标。

4、负责店面售后服务流程的标准化建设和改善。

5、解决店面内顾客纠纷及突发事件的处理工作。

6、负责受理客户投诉、客户关系维护工作。

7、负责对所属员工进行售后服务规范的培训工作及团队建设合理分配工作，发现并培养有潜力的员工。

8、负责店面的日常管理工作；

9、负责店面人员的管理与调配。

任职资格：

1、 专科以上学历，一年以上通讯行业店长经验；

2、 积极主动、做事认真、性格开朗，注重效率；

3、 具有良好的沟通、谈判、协作能力；

4、 熟练操作办公软件；

工作时间：9点-18点

工作地址：南京市鼓楼区管家桥51号华为客服中心

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