南京招聘

　岗位职责：

　　1、有效提升客服中心在线客服效率和质量提升；

　　2、客户档案建立，客户相关信息录入管理；

　　3、负责客户回访，满意度调查和客户关怀活动，搜集客户反馈信息，不断提升服务质量；

　　4、将客户相关数据交由营销部协助进行各类B2C市场推广活动；

　　5、及时跟进处理客户的相关信息，做好客户服务工作，解决客户投诉；

　　6、与公司其他部门协调工作，如仓储部，营销部等。

　　任职资格：

　　1、大专以上学历 ，一年以上客服相关工作经验，有珠宝行业客服经验优先 ；

　　2、普通话流利，声音甜美，形象好，有亲和力及耐心，并具有良好的`沟通技巧、语言表达能力及心理承受能力，协调能力强；熟练使用计算机、互联网和office软件，打字速度不低于40字/分钟 ；

　　3、具有良好的团队合作精神，优秀的客户服务意识，有较强的敬业精神、创业精神和责任感，认同公司企业文化；

　　4、具有呼叫中心，互联网从业经验或销售从业经验优先。

 诞生于发祥中华文明的中原大地，使大汉玉库拥有黄河文化的厚重与大气；发展于传承中华文明的古都南京，使大汉玉库拥有了长江文化的包容与大度。
新时代的大汉玉库，旗下拥有子品牌“淸玉宫”与“珏世阁”，形成三大品牌系列。从湘江之滨到黄浦岸边；从故宫旧址到鲁迅故居，历史与中华文化同时孵化，重新诠释着大汉玉库文化，将大汉玉库对中华文化的传承，与对国际时尚的理解，同时完美地融入了永恒的宝玉之中。八千年的中华文化历史，峰回路转，柳暗花明，至今仍是光彩缤纷。大汉玉库文化是民族文化的精髓，是中国文化数千年连绵不绝的历史见证，是独树于世界艺术之林的文化瑰宝。“ISO09001质量体系认证”“中华珠宝名牌”“正版正货认证”是对大汉玉库品质***的褒奖。广博深远的文化底蕴，不断推出经典而精致、独到的高端作品，为现代社会抹上一缕古老民族的文化光辉。

联系电话：84489401
公司地址：江苏省南京市白下区龙蟠中路公园路42号体育大厦四楼（3号电梯出入）