电话客服专员(非销售类岗)
上海凌脉网络科技股份有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:上市公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2021-01-12
- 工作地点:南京-建邺区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理
职位描述
岗位职责
1、负责订单以及各类报表的制作和管理,根据销售订单处理充值、交付等流程。
2、负责销售订单的数据提交、结果反馈、账务核对、发票申请。
3、负责客户的投诉记录,接听客服电话,在线处理客诉问题,协助有关部门妥善处理,并对客户进行沟通安抚。
5、关注客户账户资金情况,余额不足时,及时通知客户打款或申请垫款。
6、完成运营部经理临时交办的其他任务。
任职资格
1、大专及以上学历,市场营销或文秘专业,互联网行业销售助理或相关行业从业经验1年以上;
2、积极主动,善于沟通,不抱怨不情绪化;
3、善于学习,积极了解业务情况,从销售角度思考业务问题。
工作地点:南京建邺区庐山路158号嘉业国际城4号楼9层902室
工作时间:周一~周五 上午9:30-12:00 下午13:00~18:00
职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员客服专员/助理
公司介绍
上海凌脉网络科技股份有限公司(证券简称:凌脉网络,证券代码:835718)成立于2009年,于2016年1月登陆新三板,是新三板创新层企业、高新技术企业,以促销活动管理平台“易赏网”(**************)和会议活动管理平台“会腾软件”(****************)两大平台级技术产品作为服务主体,主营基于SaaS(软件即服务)模式的企业级市场活动一体化管理平台,提供针对企业促销和会议场景的市场活动SaaS软件服务、资源供应链、大数据及增值服务,为企业客户提升效能、降低成本。主要客户包括阿里巴巴、百度、三星、百事中国、恒大、康师傅、平安等在内上千家国内外知名企业。
联系方式
- Email:paula.xu@links-e.com
- 公司地址:地址:span北京市朝阳区南郎家园18号楼恋日国际大厦2楼E18室