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购物中心(商场)客服

招商蛇口南京公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2020-10-26
  • 工作地点:南京-栖霞区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  客服主管

职位描述

工作职责:

1、做好日常对客接待咨询服务工作(VIP管理、票据开具、正常积分、礼品兑换、存包、异常售后协助处理),做到登记齐备,账目清晰、正确;

2、处理客户服务中心的各类投诉,并对投诉进行信息跟踪及回访;对重大投诉及时报客服部经理进行投诉处理;

3、做好客诉记录,制定合理化解决方案;

4、做好商场指导、客户咨询、简便缝补针线供应、免费雨伞租借、婴儿车借用等便民工作;接受顾客寻人广播;

5、配合做好周边商场促销活动、客流调研采集,并及时反馈信息;

6、负责顾客失物登记,通知顾客领取失物,无人认领的物品或现金及时上交行政部或财务部;


任职资格

1、年龄20岁以上,形象良好,165cm以上

2、大专以上学历

3、良好的服务意识和团队协作精神。

4、要求有独立处理事件能力,具有良好的客户服务意识。

5、具有良好的行为品德,言谈举止得体;待人热情大方,不卑不亢;.具有良好的亲和力,性格开朗,个性宽容。


工作条件

1、工作地点:燕子矶花园城、马群花园城;

2、工作时间:采用做一休一

公司介绍

招商局蛇口工业区控股股份有限公司是央企招商局集团三大核心产业之房地产版块的旗舰公司,是中国***的房地产公司之一,国家一级房地产综合开发企业,是具备综合开发能力、物业品类丰富、社区管理完善的大型房地产开发集团,总资产达1959亿元。招商蛇口传承“创新发展”精神,在现有产业园区和地产业务基础上,主营社区开发与运营、园区开发与运营、邮轮产业建设与运营三大业务板块,更好地发挥招商蛇口的自贸区管理优势和招商地产的品牌优势。
公司总部设于深圳,公司A股在深圳证券交易所上市,招商置地(HK.978)在香港联交所上市,已建立港深融资双通道。
招商地产因倡导“社区综合开发模式”、“绿色地产开发理念”、“全程服务体系”,被誉为中国地产界“城市运营”、“可持续发展”***的实践者和成功典范。公司因合理的业务结构布局所带来的丰厚经常性利润,被誉为“最具抗风险能力的开发商”。
招商地产南京公司全面布局住宅、商业、产业、健康、轻资产运营各个领域,做综合地产开发的领袖企业,打造招商第二大本营,目前在南京开发的项目有招商北固湾、招商依云尚城 、招商依云郡、招商方山里、招商雍华府、招商雍和府、招商语山、招商1872等13个项目。
招商地产南京公司面向社会诚聘各类专业人才,我们倡导“以人为本,以客为先”,提倡员工“自我实现、自我完善、自我创造”,实现“快乐工作,幸福生活”。我们将以优厚的福利待遇、良好的培训体系、融洽的工作氛围、广阔的发展空间期待天下精英人才加盟!

联系方式

  • Email:840249004@qq.com
  • 公司地址:南京国际金融中心