南京招聘

1.负责公司淘宝、天猫等店铺的评价管理、品质追踪，解决售后问题；

2.妥善及时处理客户售后及投诉，及时处理退换货和问题订单，维护店铺形象及信誉度；

3.对接后端（自有）工厂，反馈品质和工艺问题，确保产品品质。

4.对每日订单的发货、物流、退货情况进行监管和统计，减少漏发、发错和出入库错误情况。

任职要求：

1.有责任心，耐心，细心，具备良好沟通能力和一定抗压能力；

2.熟练使用办公软件，如EXCEL，WORD等工具；

3.有淘宝、天猫、京东、拼多多等类似电商平台客服经验，有售后工作经历者优先；

4.上班时间：白班：8:30~17:30在公司上班，每周单休；

晚班：16:00~24:00在家上班，每周单休；

5.大专及以上学历者优先；

福利待遇：

1.到岗后有相应产品知识培训和客服工作岗前培训；

2.享受售后工作专门的绩效激励制度

3.正常法定节假日、带薪年假和传统节日福利

4.五险一金和年终奖金

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