南京招聘

工作内容

作为 Tory Burch 的仓库助理，要能灵活处理一些仓库内外的运营和后勤工作。其中可能包括一些迎宾、
递送、收银、接听电话的工作，此外，仓库助理还应了解并执行运营政策和程序，打包/拆卸货运商品，
整理库存空间，为产品的流动和店铺的平稳运行提供支持。为人积极进取，工作高效灵活，能适应快速
变化的环境，可同时执行多项任务，根据情况不断地确定优先处理事项。  

工作职责

卓越运营

• 遵守所有销售和运营政策及程序，实现卓越运营。
• 准确处理所有 POS 交易并获取客户信息。
• 熟悉店内使用的无线电通信和所有技术工具。 
• 能够确保准确处理并记录所有的进出货物和收据。

• 必要时协助仓库内外的运营和后勤工作，发挥主动性，负责维持高效的后勤工作，保障场外存放井井有条。
• 处理和准备销售现场所需的商品，与团队沟通确认新收据和流入商品。
• 协助满足店铺维护需求和供货订单。
• 遵守截止日期 – IMRD、损害赔偿、转移、付费发货等等。
• 使用 WebIM 正确打印票据。
• 遵守所有损失预防政策及程序，保护公司资产。
• 注重细节，能同时执行多项任务并确定工作优先事项，以达到期望的工作结果。

  

成为好友/团队合作伙伴

• 行为举止反映出公司的核心价值。 
• 恰当地处理冲突，并在团队互动中发挥积极主动性。
• 工作中表现出高度的成熟性和诚实正直的品质。
• 抓住机会，协助团队提供多样化的消费体验。
• 营造一种有趣、专业、高效和团队合作的积极氛围。 

为消费者体验提供支持 

• 通过提供饮料、iPad，以及回答问题来接待客户，并与客户建立良好的联系。
• 协助销售人员，与客户进行无缝沟通，并跟进客户的要求，为每一位客户提供一种与众不同的消费体验。
• 了解各类产品信息和产品来源，保障提供高水平的客户服务。
• 准确处理所有的 POS 交易，包括使用 iPad、电话交易、商品包装、退货处理、提供折扣和促销优惠等等。
• 必要时，协助运营工作。
• 根据店铺沟通指令，将产品运入店内，寄送给客户，并进行转移和减价标记。
• 熟悉店内使用的无线电通信和所有技术工具，举止礼仪得体。
• 与领导团队合作，处理客户服务问题，尤其是产品损坏、维修、更换和任何客服需求方面的问题。
• 协助试衣间的工作（尺寸、将商品退回商店区域）。
• 接听电话时，语气温和，态度良好。

代表品牌

• 了解并与同事和客户交流 Tory Burch 的品牌理念和生活方式。
• 诠释品牌美学，具有时尚品味，服务态度热情。
• 致力于维护所有品牌和运营的标准以展示品牌一致性。
• 协助维持店铺陈列标准，包括补充和整理商品，停工时发挥主观能动性，工作高峰期富有急迫感。
• 利用店内技术，确保能让每一名客户都获得多样性的购物体验。

过往工作经验要求

• 具有 1-2 年在高人流、以客户为导向的零售环境中工作的经验，优先考虑具有库存相关工作经验的人员

 

工作要求

• 可根据业务需求灵活地安排工作时间，包括夜间、傍晚、假期和周末换班。 
• 可能偶尔需要过夜出差。
• 能提起（至少 40 磅）、携带、推、拉、蹲下、跪着、弯曲、转动、爬梯子、爬行、伸手、弯腰和站立较长一段时间。
• 必须年满 18 岁。

  

Tory Burch 是一个美国生活时尚品牌，旨在启发并鼓舞世界各地的***以卓越品格、自信态度和美丽姿采活出斑斓人生。本系列以经典精神碰撞摩登格调，体现了创始人 Tory Burch 的个人风格，贯穿了鞋履、时装、手袋和生活用品等多个品类。

2004 年 2 月，公司在曼哈顿市中心开设了一家精品店。如今我们已发展成为一个全球品牌，业务覆盖 50 多个国家，并通过 Tory Burch Foundation 持续提升***权益和企业家精神。

树立品牌诚信、打造精美产品和完成社会使命是我们作为一家公司以及我们迄今为止实现成功发展所不可或缺的东西。当然，同样重要的还有我们无与伦比的优秀团队和独一无二的企业文化。我们相信在企业不断发展壮大的过程中，每一名雇员都发挥着至关重要的作用。