南京招聘

岗位职责

1、回复来自电话/在线客服/微信群的客户咨询，准确定位问题并解答；
2、记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程主动给予客户反馈;
3、协调客户、产品经理和技术团队，建立产品优化反馈闭环，提升用户体验；
4、与客户建立良好的联系，驱动客户对产品的理解和充分使用。
任职要求

1、大专及以上学历，一周可实习4天及以上；
2、热爱学习，对新鲜事物有强烈好奇心；
3、头脑清晰，思维敏捷，做事主动，有很好应变能力；
4、具备良好的人际沟通及表达能力，能耐心、热情、主动、专业的与客户沟通；
5、有责任感及良好的团队合作意识；
6、有信息系统应用经验、to B客户服务经验者优先。
做五休二轮休 三班制 8：00-17：00 9-18：00 11：00-20：00

上海领健信息技术有限公司（LinkedCare领健），为口腔诊所、医美机构、生美机构提供经营管理一体化系统。提供了覆盖单店管理、连锁管理、健康档案/电子病历、客户关系管理、智能营销、B2B交易平台、进销存、保险支付、影像集成、BI商业智能等覆盖机构业务全流程的一体化SaaS软件。 同时通过开放平台连接产业上下游，与优质的第三方平台合作，为机构提供完整配套的一站式服务。

成立于2015年，总部位于上海，并在全国设立了20余个分支机构。领健是口腔、医美及生美SaaS软件的引领者，拥有几十余项自主知识产权，拥有ISO/IEC27001国内国际双认证以及公安部等保三级认证，超过30000多家中高端及连锁机构正在使用领健的产品及服务。

5年砥砺前行，领健不断突破成就口腔、医美及生美SaaS软件的卓越典范，帮助机构构建面向未来的先进管理体系和运营能力，提升供给侧效率，完善需求侧体验，推动医疗产业升级，促进大众健康。以“客户成功”为使命，让更多客户和合作伙伴持续从领健的平台中获益。

 

愿景

成为最值得信赖的医疗健康产业互联网平台

 

使命

助力客户开源、节流、避险、增效，让优质的医疗健康服务触手可及

 

价值观

客户成功 简单务实 专业极致 开放合作