南京招聘

岗位职责：

1、统筹银行项目，负责商城的运营和推广，规划商城活动，把控营销策略方向；

2、主导商城的建设，重视商城的用户体验，提高购物体验和效率；

3、匹配商城的发展和运营，合理规划产品线，按阶段引入产品；

4、与银行的业务部门开展合作，实现业务跨界营销，配合营销活动，提高商城产品的销量和活跃度；

5、负责售后管控，协调内外部各方的沟通对接，减少客诉，确保用户满意度。

任职要求：

1、本科及以上学历，5年以上商城运营经验，熟悉银行商城的运营和规划；

2、对银行商城的业务模式和发展趋势有成熟的见解，实操过银行商城项目，对于商城的规划、活动营销推广、产品线规划、售后管控等板块有实操经验；

3、与银行的业务部门有打过交道，熟悉他们的工作流程和思路，有跨界营销的成功案例；

4、市场敏锐度较高，有销售意识，擅长发掘客户的业务需求，并提供可执行的方案；

5、具备优秀的商务谈判经验，出色的逻辑分析能力，工作主动性强，结果导向思维；

6、沟通能力强，客情关系处理娴熟，具备优秀的人际交往能力、协调能力、解决问题的能力。

一、公司简介
    深圳市金文网络科技有限公司是国内领先的B端私域流量电商公司。具备“获客营销、活客运营、会员权益、积分礼品、互动平台开发、忠诚度运营”等国内场景营销的综合服务能力。公司成立于2007年，注册资金1.1亿元，年营业额超10亿，总部位于深圳，并在北京、上海、广州设有分公司和运营团队，可实现北上广深金融业客户的本地化运营支撑。公司汇聚250多位各领域专业人才，拥有完善的会员运营团队、4A级水平的营销策划团队和技术研发团队，从营销咨询策划到系统化电商运营，凭借过硬的IT及大数据实力，及高效严谨的供应链管理，与全国15家主流国有及股份制银行建立长久的合作关系。
    金文网络拥有ISO9001/ISO27001/ISO14001/ISO18001等多个认证证书，属于业内资质最为齐全的公司之一。同时该司自主研发了多个行业应用，并取得相应计算机软件著作权登记证书，有效应用到自身业务经营。该司是中华全国工商业联合会礼品业商会理事单位，在业内具有良好的声誉。

二、发展历程大事记
1、2006年，金文贸易公司成立，探索积分礼品领域；
2、2012年，建立会员管理咨询、会员俱乐部运营、积分运营、大型会员活动等，深度经营会员管理全链条业务；
3、2015年，迈进互联网大数据精准营销领域；
4、2016～2017年，自主研发微信运营管理平台及大数据用户运营平台；
5、2018年，公司正式进军银行业，当年就成为广发银行积分商城的供应商；
6、2019年，公司开始与互联网头部企业合作，成为腾讯视频、爱奇艺、网易云音乐、QQ音乐、猫眼电影等头部流量品牌会员权益的核心代理商。并连续中标民生银行、广发银行、浦发银行、邮储银行信用卡中心积分商城项目，成为银行业积分、权益产品主流供应商；
7、2020年，连续两年成为腾讯视频银行渠道的核心代理商；

三、企业文化
1、企业定位：最具顾客价值的B端私域流量电商公司

2、企业使命：甄选全球好物 创新美好生活

3、企业愿景：致力成为团队、客户、社会尊重的企业

4、企业价值观：梦想 奋斗 担当 共赢


四、核心业务能力
1、策略咨询能力
   围绕用户全生命周期价值运营，洞察银行电商领域前沿发展，通过忠诚度规划设计、业务嵌入营销、业务场景开发、营销流程贯通、运营数据提升等全方位策略咨询，提升KPI目标到转化实现的全营销流程，深刻实现IT技术及运营能力的融合，助力企业打造卓越的用户体验；

2、平台开发能力
   深度理解IT技术、大数据、社交网络及AI智能趋势，整合用户体验的分散触点，实现会员清单管理、注册登陆、等级权益、成长值管理、活跃度活动、消费活动设计，为用户提供官网、APP、微信、门店、电商等跨渠道无差异化的会员服务平台。

3、电商运营能力
   以数据洞察为核心，进行TOP商品热度、关联度分析、点击率、页面呈现等运营分析，策划营销活动全流程，提升个活动及品类的参与度、销售额及转化率，并打造各具特色的优秀活动类型，持续优化品牌、品类、单品及其参与流程，实现营销目标的达成。

4、知名品牌权益供应能力
   腾讯视频银行渠道核心代理商、爱奇艺、优酷、猫眼电影、网易云音乐等互联网TOP品牌核心代理；并与民生银行合作推出腾讯视频权益信用卡，开创业界获客活卡新模式
   松下、乐扣、倍轻松实物品牌核心代理，覆盖家用电器、数码3C、家居百货、美妆护理、母婴玩具、车载户外、箱包皮具、轻奢品牌、海淘优品等七大品类百家知名品牌；打造形式丰富的品牌专场电商活动。
   另外，具备IP产品合作、企业专属定制及原创品牌设计的强大能力。

5、品质及售后服务能力
品质赢得信赖
ISO9001质量管理体系认证
ISO27001信息安全认证
ISO14001环境体系认证
行业享誉口碑
中华全国工商业联合会礼品业商会理事单位
网络文化经营许可证
深圳市工艺礼品协会成员
售后服务贴心
标准化服务体系，进行全流程的售后跟踪服务，定期进行客户回访，持续提升客户满意度。所有的品牌授权及分销协议严谨完整，每一位客户的问题我们用心解决。

6、物流保障能力
   因地制宜，根据各银行商城流程特点，采取自建仓储及合作联营的灵活方式，并与顺丰、邮政等建立长期物流合作关系，满足重大节日的高峰并发需求，实现11万单，600万GMV每日的处理能力，务求“高运转、快送达”，将商品快速送达客户手里。


五、公司福利待遇
共同分享成长及发展，职业奋斗不设限
1、团队关怀：导师制度，做好情感关怀、有效沟通和专业辅导
A、沟通发展：入职介绍、破冰培训，入职5/35/75天成长关怀，一对一导师制工作技能培训，360度绩效考核；
2、关怀活动：各部门定期团建、聚餐，公司组织主题下午茶，重大节假日关怀礼品、文体活动，年度旅游；
3、激励保障：司龄满3年购买《关爱百万补充医疗保险》《百万身价意外险》
4、晋升考核：每一份付出都能得到回报
半年/1年加薪晋升——调研复核业绩成果——晋升发展双通道
5、价值共享：小CEO奖、新增项目激励、合伙人股份分红计划

六、科技向善，金文网络与兴正德基金会合作开展各项国学文化、支教及社会捐赠，践行企业责任。