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订单客服专员

荣鼎致尚(上海)生物科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2020-10-21
  • 工作地点:上海-虹口区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1. 负责订单处理,包括协调合同签订,订单录入,信用问题,客户付款确认

2. 与第三方物流及工厂人员协调确保货期,安排货物交付,跟踪运输状态

3. 核对第三方物流的运费账单,并依据付款条件及时安排付款

4. 处理接听400电话及其他与客户沟通的联系渠道,维护需求与客户投诉记录,提交给相关部门并跟进解决状况

5. 每月收集销售预测并提交给物料计划,与区域销售经理紧密合作提高预测准确率

6. 提供销售团队必要的支持

7. 处理客户投诉问题并做好投诉处理后的客户回访工作

8. 及时维护客户主数据并确保数据准确性

9. 上级安排的其他事宜

任职要求

1. 大专以上学历,英语四级。

2. 有过2年以上订单客服工作经验。

3. 基本掌握计算机操作技能,掌握 Office工具。

5. 具有相应的数据分析能力。

6. 具有优秀人际关系技巧和沟通技巧。

7. 积极主动,积极进取,能够独立完成工作。

公司介绍

    荣海生物科技有限公司是一家集研发、生产功能性植物水解蛋白肽、保健食用油,提纯亚麻酸、亚麻胶、木酚素、维生素E等高科技营养素为核心产业的科技型企业。
    公司注册资金2亿人民币,在江苏省镇江新区建成占地面积160亩现代化大豆肽生产基地及保健食用油生产基地项目,一期投资约10亿人民币,投产后年产值可达60~70亿人民币。
    公司与中组部“***”***团队合作,通过自主研发,在蛋白多级定向酶解、分离、纯化等技术方面取得了重大突破,明确了大豆肽的功能性及其相对应的功能性片段的分子构造,并确立其量效关系;可以为功能性食品、保健食品、生物制品、医药及化妆品行业提供安全、稳定、高品质的各类功能性大豆肽原料。生产工艺与技术先进,并获得多项国内、国际专利。
    在未来发展中,公司坚持改革创新,以企业价值***化为目标,积极为股东创造效益。进一步明晰发展方向,发挥核心技术优势,大力培育和发展生物保健、高端食品等重点产业,走能源、资源、原材料依赖性少,科技含量高、附加值高、市场容量大、环保、节能、清洁生产的产业发展道路,延伸产业链,打造核心产业,加快转型升级。做好资源整合,通过资本运作,积极开展商业模式创新,加快开拓公司发展新的增长点,不断优化和推进公司的可持续发展、跨越发展,努力把公司打造成为中国名牌优质企业。

联系方式

  • 公司地址:地址:span镇江新区大港横山路85号