南京招聘

工作职责：

1. 按照公司服务流程及规范为用户设计或优化IT服务解决方案,并主导/配合服务落地；
2. 运用服务理论，制定、维护客户端IT服务流程；
3. 主导/配合服务项目的立项、实施和结果评定；

4. 传播服务意识，改善员工服务技能，协助团队做好员工的基础和进阶培训组织工作；

职位要求：
1. 有2年以上服务行业管理经验（如酒店管理、餐饮管理、客服主管）；

2. 具有一定的服务理论知识，拥有服务设计、流程改善的经验；

3. 语言表达能力、文字表达能力强，具备培训演讲技能；

4. 具有一定的数据分析能力，掌握一种以上数据分析工具者优先考虑。

Trip.com Group Limited (Nasdaq: TCOM) is a leading one-stop travel service provider consisting of Trip.com, Ctrip, Skyscanner, and Qunar. Across its platforms, Trip.com Group enables local partners and travelers around the world to make informed and cost-effective bookings for travel products and services, through aggregation of comprehensive travel-related information and resources, and an advanced transaction platform consisting of mobile apps, Internet websites, and 24/7 customer service centers. Founded in 1999 and listed on Nasdaq in 2003, Trip.com Group has become one of the largest travel companies in the world in terms of gross merchandise value.
携程集团（纳斯达克股票代码：TCOM）是一家领先的在线旅游服务提供商，旗下品牌包括Tirp.com，携程，天巡和去哪儿。携程集团能够整合复杂的旅游相关信息并通过其先进的移动端app，网站以及24小时无间断的免费客户服务中心提供旅游产品预订和服务，帮助商务和休闲游用户获取信息，降低成本。携程集团自1999年成立、2003年纳斯达克上市以来发展迅速，已经成为全球***的旅游服务提供商之一。