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客户服务岗(前厅)(北京) (职位编号:5525)

中国旅游集团酒店控股有限公司

  • 公司性质:国企
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:在校生/应届生
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

招聘公司:北京华侨饭店有限公司

1、热情为宾客提供优质的接待、问讯、结算等服务,并处理酒店的一切外币兑换的业务;
2、协助前厅部值班经理做好对客的服务工作。解决客人投诉。处理酒店内发生的紧急事件;                                      
3、认真完成话务工作,保证酒店内外电话的畅通无阻;严格遵守保密守则;
4、完成领导交办工作;
5、五官端正、品行良好,无不良嗜好、无纹身;
6、踏实好学、有团队协助精神;
7、党员优先。

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

中国旅游集团酒店控股有限公司,简称“中旅酒店”。公司拥有“维景”“睿景”“旅居”三个系列特色品牌酒店,在内地、中国港澳和英国持有和管理酒店近200家,客房超过48,000间,其中内地酒店覆盖北京、南京、杭州、苏州、重庆、深圳等60余座城市;在英国自有的42家酒店覆盖伦敦、里兹、伯明翰、林肯、朴次茅斯、布莱顿等多个城市。